De bästa marknadsföringsstrategierna för lyx

De bästa marknadsföringsstrategierna för lyx

Har du någonsin sett en Facebook-annons för Chanel? Eller en Instagram-annons för Lamborghini?

Inte jag heller. Det beror på att marknadsföringsstrategier för lyxprodukter inte följer samma regler som för massmarknadsvarumärken.

För att sälja till avancerade konsumenter krävs ett annat tillvägagångssätt. Men det betyder inte att populära digitala kanaler är förbjudna.

SEO, PPC och till och med vissa sociala medier kan driva försäljningen online för ditt lyxvarumärke.

I dag ska jag visa dig exakt hur du tar ditt lyxvarumärke online med hjälp av de bästa marknadsföringsstrategierna för lyxvarumärken.

Vad räknas som ett lyxvarumärke?

Gucci, Rolex, Ferrari. För det mesta känner du igen lyxvarumärken när du hör dem.

Men vad krävs för att ett varumärke ska kvalificera sig som ett lyxvarumärke? Enligt min åsikt handlar det om de tre Es: Dyrt, utmärkt och exklusivt.

Luxusprodukter är synonymt med höga prislappar. Detta är den vanligaste indikatorn på lyx, men det är också den mest missvisande. Bara för att något kostar tusentals dollar betyder det inte att det är lyx.

Det är därför som lyxprodukter också måste vara utmärkta. Kvaliteten måste matcha prislappen. Bra räcker inte i lyxkategorin; ett varumärke måste ligga i marknadens absoluta topp.

Luxusmode skapas av de bästa formgivarna i världen. De bästa ingenjörerna skapar lyxbilar. Detsamma gäller för klockor.

Finally, luxury products have to be exclusive. Det är inte en lyxprodukt om alla har en sådan. Ofta uppnås exklusivitet genom priset.

En handväska för tio tusen dollar ligger långt utanför räckhåll för majoriteten av konsumenterna. Men varumärken kan också uppnå exklusivitet genom att sälja ett begränsat antal produkter. Eller så kan de göra både och, som Supreme.

Luxusmarknadsföring Supreme

Luxusmarknadsföringstrender

Enligt Statista kommer den globala lyxvarumarknaden att öka från 285,1 miljarder dollar år 2020 till 388 miljarder dollar år 2025.

Till skillnad från vad du kanske tror, så ökar också onlineförsäljningen av personliga lyxvaror. McKinsey uppskattar att 8 % av all lyxförsäljning sker på nätet eller omkring 20 miljarder euro. Det är en femfaldig ökning från 2009. Dessutom påverkas majoriteten (nästan 80 %) av de köp som görs i butik digitalt.

Konsultföretaget räknar med att lyxförsäljningen online kommer att tredubblas fram till 2025, då nästan var femte personlig lyxförsäljning kommer att ske online.

Digitala kanaler kommer att vara viktiga för lyxvarumärken framöver. Pandemin slog hårt mot varuhusen och tvingade lyxkonsumenter att köpa online mer än tidigare.

BCG förutspår att e-handelsboomen kommer att fortsätta i framtiden, både för inspiration och för transaktioner.

Att gå digitalt kommer också att vara nyckeln till att möta dagens nya lyxkonsumenter och morgondagens. Millennials, som är på väg in i sina höginkomsttagare, och Gen Z, av vilka många precis har börjat arbeta, har vuxit upp i den digitala eran och förväntar sig att varumärken ska ha en närvaro på nätet som är lika högkvalitativ som deras produkter.

Allt detta betyder att digital marknadsföring måste vara en viktig del av ett lyxvarumärkes strategi framöver.

Luxusury Brand Marketing Strategies

Här kommer det sig att lyxmarknadsföring inte är synonymt med digital marknadsföring … ännu.

Intill nu har lyxvarumärken kunnat förlita sig på helsidesannonser i premiumtidningar, reklamskyltar i taxfree-butiker och TV-reklam med hög budget.

Inte längre.

För att överleva i den alltmer konkurrensutsatta lyxbranschen och locka till sig nya kunder måste lyxvarumärkena förstå vad lyxkonsumenten vill ha av ett varumärke och hur det digitala kan hjälpa dem att nå dit.

Från SEO till PPC, appar till AR, det finns massor av marknadsföringsstrategier att utforska.

Förstå lyxkunden

Det första steget i utvecklingen av en marknadsföringsstrategi för lyxvaror är att förstå sin målgrupp. Inför köpare personas.

En buyer persona är en detaljerad beskrivning av din ideala konsument. Den kommer att innehålla deras ålder, demografi, jobb, hobbies, lön och allt annat relevant. Ju mer detaljer du kan inkludera, desto bättre.

Här är ett exempel på en persona för en lyxkonsument från Stella Rising.

Luxusury Marketing Consumer

Håll i minnet att du kanske inte bara har en persona för en köpare. Om flera olika grupper av människor köper dina produkter måste du utveckla en buyer persona för var och en av dem.

Detaljerade buyer personas hjälper ditt varumärke att förstå exakt vilka dina kunder är och vad de vill ha från ditt varumärke.

De gör det möjligt för dig att bättre kommunicera med dina kunder och fokusera dina marknadsföringsinsatser.

Utveckla din digitala marknadsföringsstrategi för lyx

När du nu förstår vilka dina kunder är och vad de vill ha av ditt varumärke kan du bygga upp en marknadsföringsstrategi som ger resultat.

Start med att fundera på vilka kanaler du vill rikta in dig på. Det kan vara en plattform för sociala medier som du vill ägna särskild uppmärksamhet åt, det kan vara Google, det kan till och med vara en anpassad app.

Fokusera på en eller två till att börja med, särskilt om ditt lyxvarumärke är nytt inom digital marknadsföring.

Nästan, definiera dina mål. Det kan vara att öka varumärkeskännedomen, men ett bättre och mer mätbart mål är ökad försäljning. (Det är också lättare att mäta försäljningsökning.)

För det sista, fundera ut hur du ska mäta din framgång. Om du till exempel ska använda SEO för att öka intäkterna, ta reda på hur mycket intäkter Google och Bing står för just nu. Om du inte redan har Google Analytics-spårning på plats är det dags att sätta upp det nu.

4 enkla sätt att mäta avkastningen på innehållsmarknadsföring | Är ditt bloggande värt besväret?

Experimentell vs. traditionell marknadsföring

De flesta marknadsförare är medvetna om traditionella taktiker för lyxmarknadsföring. Helsidesannonser i premiumtidningar eller tunga direktreklam är lyxmarknadsförarens bröd och smör.

Men dessa strategier räcker inte till i en alltmer digital värld.

Många varumärken anser att digital marknadsföring är experimentell i sig självt. Men jag uppmanar lyxvarumärken att gå bortom standardtaktiken för digital marknadsföring och utforska mer experimentella kanaler.

Ett alternativ är en varumärkesapp. Appar erbjuder varumärken ett sätt att tala till användarna direkt via deras smartphones. Din app kan vara så enkel som en mobilanpassad version av din webbplats.

Och du kan gå ännu längre genom att integrera funktioner för förstärkt verklighet. Burberry har till exempel lanserat ett AR-shoppingverktyg som låter konsumenterna se Burberry-produkter i sin omgivande miljö.

Chanel har kombinerat offline-marknadsföring med digital marknadsföring i ett popup-event under semestern på The Standard i New York. En AR-app, som kunde nås på Chanels webbplats eller via Snapchat, väckte popupen till liv.

Lojalitetens roll i lyxmarknadsföring

Luxusvarumärken har lojala konsumenter. Detta är viktigt eftersom ju mer lojala dina kunder är, desto mindre marknadsföring behöver du göra.

Oroa dig inte; jag rekommenderar inte att skapa ett lojalitetsprogram. Det skulle kunna nedvärdera ditt lyxvarumärke.

Snarare måste du förvandla konsumenterna till starkt lojala varumärkesförespråkare. Ett sätt att göra det är genom kvaliteten på dina produkter. Ett annat sätt är genom kvaliteten på din marknadsföring.

Du kan också samarbeta med influencers på sociala mediekanaler. Influencer marketing är otroligt kostnadseffektivt och kan, om det görs på ett bra sätt, sätta ditt varumärke framför rätt sorts konsumenter.

Se bara till att hitta influencers som redan är verksamma inom lyxbranschen och vars publik köper de produkter som de marknadsför. Det finns ett stort antal influencers som är inriktade på jetsetresor.

Du vill arbeta med de få som har en publik som kan backa upp dem. Annars kommer du inte att se några resultat.

Utveckla en målinriktad nyckelordsstrategi för lyxmarknadsföring

Oavsett om du driver en SEO-kampanj eller en PPC-kampanj (eller båda) rekommenderar jag att du utvecklar en mycket målinriktad nyckelordsstrategi för lyxmarknadsföring.

Börja med att rikta in dig på nyckelord med hög konverteringsgrad. Visst är det viktigt att locka konsumenter i forskningsfasen av deras resa. Men för din ROI:s skull vill du rikta in dig på konsumenter som är redo att köpa.

CPS för termer inom lyxmarknadsföring kan vara dyra, med tanke på konkurrensen och produkternas pris.

Försök att annonsera som ”den bästa klocktillverkaren” på Google, och du kommer att betala 80 dollar per klick. Aj.

Luxusmarknadsföring Top Watchmaker

Och 50 dollar för att annonsera som en av de bästa lyxiga kompaktbilarna.

Luxusmarknadsföring Kompaktbil

Om du vill se avkastning på din investering är det viktigt att fokusera på nyckelord med hög intelligens.

Du måste också använda din negativa nyckelordslista noggrant.

Om du inte använder negativa nyckelord har du inte riktigt kontroll över vilka termer ditt varumärke kommer att visas. Det sista du vill är att annonser för ditt lyxvarumärke ska börja dyka upp i sökningar som innehåller ”rabatt”, ”försäljning” eller ”gratis”.

Den typ av konsument som klickar på dessa annonser kommer inte att matcha din köpare persona. Så här lägger du till negativa sökord i dina annonser.

Luxusmarknadsföring Innehållskampanjer

En stor del av lyxmarknadsföringen kretsar kring storytelling. Oavsett om det handlar om ditt varumärkes historia eller hantverket i dina produkter har du förmodligen mycket att berätta.

Detta gör kampanjer för innehållsmarknadsföring till ett måste för lyxvarumärken.

Vad ska du skriva om exakt? Tja, förutom att berätta din varumärkeshistoria rekommenderar jag att du använder långformat innehåll för att hjälpa konsumenterna att hitta rätt produkt för dem.

Köp av en lyxprodukt är ofta ett stort beslut, och konsumenterna undersöker sina val grundligt innan de binder sig. Köpguider sätter ditt varumärke i centrum för överväganden samtidigt som de ger värde och etablerar en relation redan innan köpet har gjorts.

Detta är en strategi som mitt team på NP Digital använde sig av för en framstående smyckesåterförsäljare som ville öka sin onlineförsäljning.

Vi skrev ett omfattande innehåll om hur man hittar den perfekta förlovningsringen, vilket bidrog till att trafiken från sökmotorer ökade från 20 % av all trafik till 30 % av all trafik under de första sex månaderna av vårt samarbete.

Ditt innehåll kan fortsätta att ge kunderna ett mervärde även efter köpet. Detaljerade guider om hur man använder och tar hand om lyxprodukter är utmärkta blogginlägg som kan öka varumärkeslojaliteten samtidigt som de lockar till sig ännu fler konsumenter.

Använd de nyckelord som du har upptäckt ovan för att vägleda din innehållsskapande process. Du vill se till att det finns någon form av innehåll för varje nyckelterm, oavsett om det är en kategorisida, ett blogginlägg eller något helt annat.

SEO för lyxvarumärken

Sökmotorer är massiva trafikdrivare för lyxvarumärken och spelar en viktig roll i både forsknings- och köpfasen av konsumentresan.

Då är de konsekvent underutnyttjade av lyxvarumärken. Det hjälper inte att lyxvarumärken tenderar att ha dåligt utformade (men mycket snygga) webbplatser och en brist på innehåll som Google kan kryssa.

Som jag sa ovan är det avgörande för lyxvarumärken som vill lyckas på nätet att skapa nytt innehåll. Att rikta in sig på nya, högintensiva sökord är också viktigt.

Men du bör inte glömma de mer tekniska aspekterna av SEO, som att optimera kategorisidor. Eller off-page-faktorer, som att bygga länkar.

Desto mer tid och ansträngning du ägnar åt att förstå och genomföra SEO, desto mer intäkter bör din butik generera. Till exempel ökar vi intäkterna för vår kund med lyxsmycken med 21 % genom SEO.

Men även om Google bör vara ditt fokus, glöm inte Bing. Användare av Microsofts sökmotor tenderar att vara mer välbärgade, med 25 % av användarna som har en inkomst bland de 25 % högsta inkomsterna. Det är vettigt att fokusera vissa insatser på Bing SEO.

Slutsats

Luxusmarknaden förändras.

Luxusmarknadsföring kan inte längre begränsas till TV-kanaler, reklamskyltar och glansiga tidningar. Nu är det dags att digitalisera ditt lyxvarumärke och investera i SEO, PPC och de sociala medier som dina konsumenter använder.

Så här är min fråga till dig:

Vilken digital kanal kommer du att använda först för att marknadsföra ditt lyxvarumärke?

Växla din trafik

Lämna ett svar

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.