Desenvolvimento de aplicativos de serviço sob demanda: Grande Potencial e Oportunidades de Negócio

Сonsumers’ atitudes e comportamento definitivamente mudaram nos últimos anos. Com o crescimento e avanço da tecnologia, as pessoas tiveram a oportunidade de comprar e encomendar serviços online e, na sua maioria, querem ser satisfeitas instantaneamente. É por isso que as startups on-demand são tão populares hoje em dia e uma aplicação de serviço on-demand bem sucedida pode tornar-se o seu bilhete jackpot.

Just olhar para alguns factos comerciais on-demand:

  • 22.4 milhões de utilizadores são atraídos anualmente por indústria do mercado on-demand.
  • A receita da indústria de vídeo on-demand para 2019 está prevista para 32.9 biliões de USD.
  • A receita da indústria de entrega de alimentos on-demand está prevista para cerca de 20 biliões de USD em 2019.
  • Maior receita é gerada na China (em 2019 – cerca de 40 Biliões de USD esperados).
  • A taxa de crescimento anual da receita da esfera on-demand é esperada em cerca de 6% nos 4 anos mais próximos, o que deverá resultar num volume de mercado de cerca de 25 Biliões de USD até 2023.

NineHertz investigação sobre soluções sob demanda

Para obter sucesso em qualquer esfera você deve analisar as necessidades atuais do consumidor e em vista disso oferecer soluções. Além disso, você deve estudar as oportunidades e a tecnologia à sua disposição para oferecer aos seus clientes as melhores amenidades.

A principal vantagem dos serviços on-demand é a oportunidade para o consumidor obter tudo o que precisa a qualquer hora, em qualquer lugar e da maneira mais conveniente, sem sequer sair, mas com uma única escuta no seu telefone. É por isso que o desenvolvimento de aplicativos on-demand também está ganhando popularidade, já que a tecnologia simplifica e ajuda significativamente a satisfazer todas as necessidades essenciais e urgentes tanto dos clientes quanto dos provedores de serviços.

Hoje os aplicativos de economia on-demand têm penetrado em todas as indústrias e esferas: transporte e logística, saúde e beleza, entrega de alimentos e serviços de reparos, esta lista pode ser interminável…

Sendo os líderes na esfera do desenvolvimento de aplicativos, podemos também mencionar a mensagem on-demand app e o médico veterinário on-demand app que criamos para nossos clientes, bem como algumas outras tarefas de desenvolvimento de aplicativos tipo Uber que temos enfrentado.

Sejam quais forem as razões que os consumidores tenham para usar os serviços on-demand, estando no lado oposto do processo devemos mencionar que precisão, qualidade, rapidez e satisfação do cliente são os valores que moldam a economia on-demand. Hoje em dia, a economia on-demand está incentivando cada vez mais inovações e startups, que atendem às necessidades dos consumidores, oferecendo-lhes serviços essenciais. Ao mesmo tempo, a tendência para o uso desses serviços se torna muito mais popular devido ao crescimento crescente da popularidade dos aplicativos móveis.

Os desenvolvedores on-demand se beneficiaram muito ao tornar a mobilidade um ponto focal do mercado on-demand contemporâneo. A tecnologia torna possível que os serviços se tornem instantâneos e acessíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, e o papel principal no processo pertence aos aplicativos móveis, que são a ferramenta mais essencial dos negócios modernos.

Aplicações móveis são a força vital do negócio on-demand

Desenvolvimento de software on-demand liga os provedores de serviços e bens com clientes potenciais e retém clientes fiéis. Hoje em dia as pessoas usam os seus smartphones diariamente para centenas de tarefas e podem fazer ou entregar as coisas com um único toque de botão. Assim, as aplicações móveis tornam-se a força vital da economia on-demand contemporânea.

Para garantir uma grande experiência do utilizador, certas funcionalidades das aplicações móveis devem ser integradas para garantir o sucesso futuro da sua inicialização.

Conveniência. Sendo sinônimo de on-demand, não deve ser restrito apenas ao serviço, mas para abraçar o desempenho geral do aplicativo, sua interface intuitiva, velocidade, número mínimo de cliques, processos simples de login e check out, etc.

Rastreamento em tempo real. A possibilidade de actualizar o estado da encomenda ou do produto e acompanhar os benefícios a longo prazo para a fidelização do cliente através de uma maior satisfação do cliente.

Pagamento suave. É mais um passo para um mundo sem dinheiro e clientes fiéis, por isso a integração das opções de pagamento mais populares permite desenvolver rapidamente a base de clientes. Ao pensar sobre a idéia de inicialização, qualquer inovador deve se concentrar na criação de um aplicativo personalizado de última geração para impulsionar seu negócio rapidamente.

Popular startups on-demand que atordoaram o mundo moderno

Vejamos mais de perto as startups on-demand de sucesso moderno e descubramos quais aplicativos on-demand já abalaram o mundo.

Uber. Quem não ouviu falar sobre isso! A idéia surgiu da necessidade de ir a um lugar fácil e rápido. Uber se tornou um elo entre os usuários que precisavam de uma carona e os motoristas que queriam ganhar algum dinheiro. Mais tarde, muitos outros problemas de transporte foram resolvidos de forma semelhante.

Plataforma Aventri

Netflix. Um cinema pessoal em um smartphone que oferece aos usuários a flexibilidade de assistir aos filmes e mostra que eles gostam onde e quando quiserem.

Bloomthat. Apenas várias toques na tela do celular e um lindo presente para sua pessoa amada é enviado para mostrar seu apreço e cuidado.

Todas as startups mencionadas acima saíram com uma idéia de negócio única que foi sustentada, escalonada e se tornou lucrativa dentro de um período definido. Para obter uma compreensão dos principais componentes do negócio, vamos estudar um pouco o modelo de negócio on-demand.

Modelo de negócio on-demand

Criar uma start-up bem sucedida no mercado on-demand você deve:

Encontrar um User Pain Point. Eficiência é a base de qualquer negócio e se você conseguir desenvolver uma solução para o problema único do cliente você terá mais do que boas chances de sucesso.

Decidir sobre o tipo de Serviço – Instantâneo ou Programado. Serviços instantâneos, como a entrega de alimentos, pressupõem um curto tempo de espera por parte de um cliente, enquanto os programados servem algum ponto de tempo futuro. Ao considerar uma posta em marcha on-demand de serviços instantâneos, você deve estar pronto para atender à crescente demanda, através de capacidade e oferta competentes, que é o próximo ponto a ser atendido.

Conseguir uma equipe e suprimentos confiáveis. Não importa se você atrai trabalhadores contratados ou freelance, mas você deve formar um staff estável e suprimento estável para ser capaz de escalar seu negócio.

Forçar o Core: Hoje em dia a tecnologia é o que mantém o núcleo do seu negócio seguro e impulsiona o seu sucesso em grande medida. Portanto, escolha a maneira certa de se conectar com seus potenciais clientes, seja um aplicativo móvel on-demand ou tecnologia web, ou ambos.

Como já mencionamos, aplicativos de serviço on-demand são a força vital do negócio moderno, é por isso que leia mais adiante.

Como construir uma aplicação de serviço on-demand bem sucedida

Para ganhar a lealdade e o sucesso dos clientes, os desenvolvedores de aplicações on-demand devem adaptar os serviços de acordo com os interesses e necessidades dos clientes.

Flexibilidade é a primeira chave. O usuário deve obter o que realmente precisa do seu aplicativo e o suporte é necessário dia e noite para melhor satisfação do cliente.

A integração tecnológica deve ser perfeita e assim deve ser toda a jornada do cliente do primeiro ao último passo na sua plataforma altamente intuitiva.

Estratégia de preços sensata é importante para a definição correta do valor monetário do aplicativo. Deve ser inferior aos serviços oferecidos e com as estratégias dos concorrentes em mente.

As principais características a serem implementadas no seu aplicativo on-demand são as seguintes:

  • Registo/autorização,
  • Produto ou pesquisa de serviços,
  • Rastreamento de entrega ao vivo (tempo e geolocalização),
  • Mensagem e notificação,
  • Cálculo de pagamento,
  • Integração de métodos de pagamento,
  • Ranking,
  • Ajuda ao helpdesk do Rapid.

É também essencial ter em mente que os serviços on-demand são muito atraentes porque são na sua maioria simples e baratos, mas a credibilidade deve ser mantida ao nível devido através de uma verificação adequada dos dados e certificados dos prestadores de serviços, bem como da minimização de riscos potenciais. Você também deve descobrir sua maneira de se destacar entre os concorrentes, o mercado de serviços on-demand já está sobrecarregado com aplicações do tipo Uber para tudo. Você deve encontrar a sua própria maneira de ser único. Uma outra coisa a lembrar é que o equilíbrio é importante. Seus usuários e seus provedores de serviços devem atingir seus objetivos e ser iguais.

Para pegar a tendência, comece com algum pequeno empreendimento, faça uma pesquisa preliminar cuidadosa, crie um protótipo e lance-o no mercado, certifique-se de que sua idéia é viável e relevante para os interesses dos usuários agora mesmo. Considere os riscos e descubra os gargalos dos serviços e negócios existentes em geral, finalmente adicione alguma singularidade e torne sua solução engenhosa de alguma forma.

Conclusão

Todos os startupper, investidores ou desenvolvedores sonham em criar uma solução que pode ganhar tudo, mas você deve ter em mente que o sucesso raramente vem sem um caminho espinhoso a seguir. Antes de começar seu caminho, prepare-se para superar as dificuldades e criar uma experiência de mudança de vida para seus clientes e para o mundo. Caso você precise de suporte técnico, estamos sempre à distância para dar vida às suas idéias.

Originalmente publicado em Stfalcon.com.

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