Designing Buildings WikiDeel uw kennis over de bouwsectorwww.designingbuildings.co.uk

  • 1 Inleiding
  • 2 Kwaliteitsborging volgens ISO 9001
  • 3 Normen en procedures
  • 4 Certificaten en technische goedkeuringen
  • 5 Gerelateerde artikelen op Designing Buildings Wiki

Inleiding

Kwaliteitscontrole (QC) is het onderdeel van kwaliteitsbeheer dat ervoor zorgt dat producten en diensten aan de eisen voldoen. Het is een werkmethode die het mogelijk maakt de kwaliteitskenmerken van een eenheid te meten, deze te vergelijken met de vastgestelde normen en de verschillen tussen de verkregen resultaten en de gewenste resultaten te analyseren om beslissingen te nemen die eventuele verschillen zullen corrigeren.

Technische specificaties bepalen het soort controles dat moet worden uitgevoerd om ervoor te zorgen dat de bouwwerkzaamheden correct worden uitgevoerd. Zij hebben niet alleen betrekking op producten en materialen, maar ook op de uitvoering en de voltooiing van de werken.

Een manier om de kwaliteit te controleren is gebaseerd op de inspectie of de verificatie van afgewerkte producten. Het doel is de producten te filteren voordat zij de klant bereiken, zodat producten die niet aan de eisen voldoen worden weggegooid of gerepareerd. Deze ontvangstcontrole wordt meestal uitgevoerd door mensen die niet bij de productieactiviteiten betrokken waren, waardoor de kosten hoog kunnen oplopen en preventieve activiteiten en verbeterplannen mogelijk niet doeltreffend zijn.

Het is een eindcontrole, die zich tussen producent en klant bevindt, en hoewel zij het voordeel heeft onpartijdig te zijn, heeft zij een groot aantal nadelen, zoals trage informatiestromen, en de inspecteurs zijn niet vertrouwd met de omstandigheden van de productie en zijn niet verantwoordelijk voor de productiekwaliteit.

Wanneer proeven destructief zijn, moet het besluit om een volledige partij te aanvaarden of af te wijzen worden genomen op basis van de kwaliteit van een aselecte steekproef. Deze vorm van statistische controle levert minder informatie op en houdt risico’s in voor de bemonstering. Het is echter economischer, vereist minder inspecteurs en versnelt de besluitvorming, terwijl het afkeuren van de hele partij de leveranciers ertoe aanzet hun kwaliteit te verbeteren. Dit type controle kan ook de oorzaken van variaties opsporen en zo procedures vaststellen voor de systematische eliminatie ervan.

Statistische controle kan worden toegepast op het eindprodukt (acceptatiecontrole) of tijdens het produktieproces (procescontrole). Bij statistische controles bij de ontvangst worden steekproefplannen opgesteld met duidelijk omschreven aanvaardings- of afkeuringscriteria, en volledige partijen worden getest door middel van aselecte steekproeven. De steekproefcontrole kan gebaseerd zijn op inspectie aan de hand van attributen volgens de norm ISO 2859 (Bemonsteringsprocedures voor inspectie aan de hand van attributen), of op inspectie aan de hand van variabelen volgens de norm ISO 3951 (Bemonsteringsprocedures voor inspectie aan de hand van variabelen).

Een bouwbedrijf moet de kosten van slechte kwaliteit zoveel mogelijk beperken en ervoor zorgen dat het resultaat van zijn processen aan de eisen van de klant voldoet. Er kunnen zowel interne als externe controles worden uitgevoerd. De controle van het door de aannemer ontvangen beton kan bijvoorbeeld worden uitgevoerd door een onafhankelijke entiteit; de uitvoering van staalwerken kan worden gecontroleerd door de projectmanager (namens de klant), of het bouwbedrijf kan een interne controle instellen voor de uitvoering van de bouwwerkzaamheden.

Kwaliteitsborging volgens ISO 9001

Kwaliteitsborging is een reeks geplande en systematische acties om ervoor te zorgen dat producten en diensten voldoen aan gespecificeerde eisen. Het omvat niet alleen het controleren van de eindkwaliteit van producten om gebreken te voorkomen, zoals het geval is bij kwaliteitscontrole, maar ook het controleren van de productkwaliteit op een geplande manier in alle productiestadia. Het is de ontwikkeling van werk- en produktontwerpprocedures om fouten in de eerste plaats te voorkomen, gebaseerd op planning ondersteund door kwaliteitshandboeken en -instrumenten.

Wanneer een consensus is bereikt over de eisen van een kwaliteitszorgsysteem, is het mogelijk een reeks generieke normen te definiëren die op elk type organisatie van toepassing zijn. De internationale normen, die generiek ISO 9000 worden genoemd, zijn het meest verbreid en worden algemeen aanvaard in de ontwikkelde landen. De ISO 9000-normen bestaan uit vier onderling afhankelijke basisnormen die worden ondersteund door gidsen, technische rapporten en technische specificaties:

  • ISO 9000: Kwaliteitsmanagement.
  • ISO 9001: Kwaliteitsmanagementsystemen – Eisen.
  • ISO 9004: Managen voor het duurzame succes van een organisatie – Een benadering voor kwaliteitsmanagement.
  • ISO 19011: Richtlijnen voor interne en externe audits van kwaliteitsmanagementsystemen.

Bedrijven kunnen alleen worden gecertificeerd volgens de eisen van de ISO 9001-norm. Het is een norm die kan worden gebruikt om de efficiëntie van een kwaliteitsmanagementsysteem te certificeren. Als het de bedoeling is de efficiëntie te verbeteren, zijn de doelstellingen van de ISO 9004-norm ruimer van opzet. De principes die ten grondslag liggen aan het kwaliteitsbeheer in deze normen zijn de volgende: klantgerichtheid, leiderschap, betrokkenheid van mensen, procesbenadering, systeembenadering van het beheer, voortdurende verbetering, feitelijke benadering van de besluitvorming en wederzijds voordelige relaties met leveranciers.

De ISO 9001-norm specificeert eisen voor een kwaliteitsbeheersysteem waarbij een organisatie moet aantonen dat zij in staat is om op consistente wijze producten te leveren die voldoen aan de eisen van klanten en aan de eisen van de toepasselijke regelgeving. De eisen van de regelgeving richten zich op het kwaliteitsmanagementsysteem, de verantwoordelijkheid van het management, het middelenbeheer, de productrealisatie en de meting, analyse en verbetering.

Wanneer een kwaliteitssysteem wordt toegepast op een product dat zo complex en uniek is als de bouw, moet een specifiek kwaliteitsplan worden opgesteld door het algemene systeem van het bedrijf toe te passen op het specifieke project. Het plan moet door de aannemer worden opgesteld voor de aanvang van de bouwwerkzaamheden en zal gedurende de gehele uitvoering worden herzien.

Het kwaliteitsplan is van toepassing op de materialen, werkeenheden en diensten die door het bouwbedrijf specifiek zijn gekozen om te voldoen aan de kwaliteitseisen die in het contract zijn vastgelegd. Het kwaliteitsplan wordt opgesteld voor de bouwwerken wanneer een preventieve strategie nodig is om de bouwkwaliteit te garanderen, ook al kan er ook een kwaliteitshandboek zijn, in overeenstemming met de vereisten van de ISO 9001-norm.

Het bouwbedrijf bepaalt de noodzaak om uitvoeringsdocumenten, werkinstructies, inspectieregimes, procesdossiers, actieplannen, enz. op te stellen voor de uitvoering en controle van processen, afhankelijk van de complexiteit van de activiteit, de kwalificaties van het personeel en de ervaring van het team. In het plan worden de vereiste middelen en de bijbehorende documenten (lijsten, aankoopdocumenten, machines, uitrusting, enz.) vastgelegd.

De controleactiviteiten (verificatie van de overeenstemming met de specificaties, validatie van specifieke processen, toezicht op de activiteiten, inspecties en tests), waaraan de eenheden, materialen of diensten worden onderworpen, moeten eveneens worden vastgesteld. Deze activiteiten kunnen worden gedefinieerd door middel van inspectie-, testplannen, actieplannen en waar van toepassing specifieke tests (bijvoorbeeld belastingtests voor constructies).

Normen en procedures

Wanneer het doel is de uniformiteit van een systeem, proces of product te waarborgen, worden referentiepatronen vastgelegd in documenten die normen of standaarden worden genoemd. De algemene doelstellingen van normen zijn vereenvoudiging, communicatie tussen de betrokken partijen, economie van de produktie, veiligheid en gezondheid, bescherming van de belangen van de consument en opheffing van handelsbelemmeringen.

In elk type onderneming is het geheel van uitgevoerde taken zo complex dat zij moeten worden opgeschreven om de interne samenhang te waarborgen, ze te bewaren en ervoor te zorgen dat ze methodisch worden toegepast. Deze documenten worden procedures genoemd, en beschrijven de wijze waarop een activiteit of een proces moet worden uitgevoerd.

In normen worden dus de eisen aan producten of processen vastgelegd. Procedures zijn documenten die door de onderneming zelf worden opgesteld en waarin rekening wordt gehouden met de eisen die in de normen zijn vastgelegd. Deze documenten moeten het doel van de procedure, de verwijzingen naar andere documenten, het toepassingsgebied, de methode en de volgorde van de proeven, de criteria voor aanvaarding en afwijzing, de belangrijkste controlepunten en het tijdstip van de inspectie bevatten. In alle gevallen moet de controle van een procedure worden gedocumenteerd in de kwaliteitsdossiers en worden gearchiveerd in het kwaliteitslogboek op de bouwplaats.

Technische of administratieve procedures kunnen ook deel uitmaken van een kwaliteitsmanagementsysteem. In dit geval geeft het handboek een algemene beschrijving van het kwaliteitssysteem van het bedrijf, terwijl de procedures, algemeen of specifiek, bepalen wat nodig is om de in het handboek genoemde doelstellingen te bereiken. Procedures moeten een verband leggen tussen de eisen van de ISO-normen en de activiteiten van het bedrijf. Zij moeten de betrokken personen, informatie over materialen en uitrusting, en een beschrijving van de belangrijkste activiteiten omvatten. Elke organisatie moet beslissen welke processen moeten worden gedocumenteerd op basis van de eisen van de klant en de regelgeving, de aard van de activiteiten, en de bedrijfsstrategie.

Certificaten en technische goedkeuringen

De kwaliteitscontrole van een product of proces kan soms worden vervangen door certificering van de kwaliteitskenmerken door derden. Producten die officieel erkende kwaliteitskeurmerken hebben ontvangen, kunnen worden vrijgesteld van controles en ontvangsttests, waardoor de omvang van de partijen toeneemt en de veiligheidssystemen worden verbeterd.

De reikwijdte en het doel van deze kwaliteitskeurmerken zijn echter variabel en een diepgaand inzicht is vereist om te weten wat ze betekenen. Hieronder staan verschillende soorten kwaliteitscertificaten, te beginnen met de minst betrouwbare:

  • Certificaat van oorsprong: in dit geval verklaart de fabrikant dat het product aan bepaalde specificaties voldoet. Hoewel het certificaat misschien niet erg betrouwbaar is, kan het niet voldoen aan de specificaties juridisch vervolgbaar zijn.
  • Geaccrediteerd laboratorium testcertificaat: de test wordt uitgevoerd op een klein monster, en kan daarom niet de gehele productie garanderen. Deze certificaten moeten met voorzichtigheid worden gebruikt vanwege hun beperkte reikwijdte.
  • Certificaat van producttypegoedkeuring: dit keurt een prototype goed en garandeert daarom niet de kwaliteit van het daaropvolgende fabricageproces.
  • Standaardconformiteitszegel of -merk: de reikwijdte ervan omvat de voortdurende productie en daarom is het betrouwbaarder dan andere certificaten. Wanneer het produkt zeer nieuw is en er geen specifieke norm bestaat om het te regelen, wordt het certificaat afgegeven in de vorm van documentatie over de technische geschiktheid.

Richtlijn 89/196/EEG van de Europese Unie stelt de wettelijke en bestuursrechtelijke bepalingen van de Lid-Staten vast voor voor de bouw bestemde produkten. Het doel van de richtlijn is het vrije verkeer van alle voor de bouw bestemde produkten in de gehele Unie te waarborgen door harmonisatie van de nationale wetgevingen die de gezondheids-, veiligheids- en welzijnsvoorschriften regelen.

Deze voorschriften kunnen de vorm aannemen van geharmoniseerde Europese normen die door de Europese normalisatie-instellingen (CEN of CENELEC) zijn vastgesteld, of van Europese technische geschiktheidsdocumenten indien er geen geharmoniseerde norm, nationale norm of Europees normmandaat bestaat. Krachtens deze richtlijn moeten bouwproducten voorzien zijn van de CE-markering, waarmee de fabrikant verklaart dat het product voldoet aan de bepalingen van de communautaire richtlijnen. Dit merkteken geeft aan dat het product voldoet aan de essentiële eisen van de geharmoniseerde normen (EN) en de richtsnoeren voor Europese technische goedkeuring.

(Zie ook Verordening energiegerelateerde producten en Verordening bouwproducten)

Niettemin hebben alle landen binnen de Unie hun eigen specifieke reeks voorwaarden die rechtstreeks van invloed zijn op de bouw (het weer, plaatselijke bouwprocedures, enz.) en die niet zijn opgenomen in de richtlijnen voor de CE-markering. Hoewel de markering dus het verkeer van bouwmaterialen tussen landen vergemakkelijkt, betekent dit niet dat de voor bijzondere omstandigheden vastgestelde kwaliteitscontroles worden afgeschaft. Dit zou kunnen worden opgelost door voor elk specifiek geval vrijwillige normconformiteitscertificaten vast te stellen.

Wanneer de bouwmaterialen en -systemen zeer nieuw (niet traditioneel) zijn, kan de Europese Organisatie voor technische goedkeuringen, een overkoepelende organisatie voor nationale vergunningsinstanties, in opdracht van de Commissie voor een bouwproduct of een familie van producten gidsen voor Europese technische geschiktheidsdocumenten opstellen. Wanneer er geen Europese norm of Europees technisch geschiktheidsdocument beschikbaar is, kunnen producten worden beoordeeld en in de handel worden gebracht overeenkomstig de bestaande nationale bepalingen en in overeenstemming met de essentiële eisen.

De tekst in dit artikel is gebaseerd op een uittreksel uit CONSTRUCTION MANAGEMENT, door Eugenio Pellicer, Víctor Yepes, José M.C. Teixeira, Helder Moura en Joaquín Catala. Valencia, Porto, 2008. Het oorspronkelijke handboek maakt deel uit van de bibliotheek voor bouwmanagers – gecreëerd in het kader van het Leonardo da Vinci (LdV)-project nr: PL/06/B/F/PP/174014, getiteld: “COMMON LEARNING OUTCOME FOR EUROPEAN MANAGERS IN CONSTRUCTION”.

Het wordt hier in gewijzigde vorm gereproduceerd met de vriendelijke toestemming van het Chartered Institute of Building.

–CIOB

Gerelateerde artikelen op Designing Buildings Wiki

  • Bouwregelgeving inspectie.
  • Bouwsector faalt op toezicht.
  • Bouwkwaliteit.
  • Ontwerpkwaliteit.
  • Plan, Do, Check, Act (PDCA).
  • Projectkwaliteitsplan.
  • Kwaliteit in bouwprojecten.
  • Kwaliteitsmanagementsystemen (QMS) – verder dan de documentatie.
  • Kwaliteitshandleidingen en kwaliteitsplannen.
  • Monsters en mock-ups.
  • Werfinspectie.
  • Werfinspecteur.
  • Normen.
  • Testen van bouwmaterialen.
  • Toleranties.
  • Top zeven trends die de toekomst van de bouw zullen domineren.
  • Totaal kwaliteitsmanagement in de bouw.
  • Track record.
  • Wandbekleding.
  • Vakmanschap.
Opgehaald van “https://www.designingbuildings.co.uk/wiki/Quality_control_for_construction_works”

Leave a Reply

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.