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  • 1 はじめに
  • 2 ISO9001に基づく品質保証
  • 3 標準と手順
  • 4 証明書と技術承認
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はじめに

品質管理(QC)は、製品やサービスが要件に準拠していることを確認する品質管理の部分です。 4718>

技術仕様は、建設作業が正しく実施されることを保証するために実施しなければならない管理の種類を定義している。 製品や材料だけでなく、作業の実行や完了も含まれる。

品質管理の1つの方法は、完成品の検査や検証に基づいている。 その目的は、製品が顧客に届く前にフィルタリングし、要件に適合しない製品は廃棄または修理されるようにすることである。 この受け入れ管理は、通常、生産活動に関与していなかった人が行うため、コストが高くなり、予防活動や改善計画が有効に機能しない可能性がある。

生産者と発注者の間に位置する最終管理であり、公平であるという利点はあるが、情報の流れが遅く、検査員は生産の事情に疎く、生産品質に責任を持たないなどの欠点が多い。

試験が破壊的な場合、フルバッチを受け入れるか拒否するかの決定は、ランダムサンプルの品質に基づいて行う必要がある。 この種の統計的管理は情報が少なく、サンプリング・リスクを含んでいる。 しかし、より経済的で、検査員の数も少なく、意思決定も早く、また全バッチを不合格とすることで供給者に品質改善を促すことができる。 この種の管理はまた、ばらつきの原因を特定し、その体系的な除去のための手順を確立することができる。

統計的管理は、最終製品(受け入れ管理)または生産過程(工程管理)に適用することができる。 受け入れ時の統計的管理は、明確に定義された受入基準または拒否基準でサンプリング計画を確立し、完全なバッチは無作為抽出の手段でテストされる。 サンプリング管理は、ISO2859規格(属性による検査のためのサンプリング手順)に沿った属性による検査、またはISO3951規格(変数による検査のためのサンプリング手順)に沿った変数による検査に基づくことができる。

建設会社は品質不良によるコストをできるだけ削減し、そのプロセスの結果が顧客の要件に適合することを保証する必要がある。 内部統制と外部統制の両方が可能である。 例えば、請負業者が受け取るコンクリートの管理は独立した組織が行うことができ、鉄骨工事の実行は(発注者に代わって)プロジェクトマネージャーが管理することができ、あるいは建設会社が建築工事の実行のために内部管理を確立することができる。

ISO9001に準拠した品質保証

品質保証は、製品およびサービスが指定した要件に適合するように計画および体系化した一連のアクションである。 品質管理のように製品の最終品質をチェックして不良品を出さないようにするだけでなく、すべての生産段階において計画的に製品の品質をチェックすることを意味します。 品質マニュアルやツールに裏打ちされた計画に基づいて、誤りを未然に防ぐための作業や製品設計の手順を開発することである。

品質マネジメントシステムの要件についてコンセンサスが得られた場合、あらゆる種類の組織に適用できる一連の汎用規格を定義することができるようになる。 国際規格は一般にISO9000と呼ばれ、先進国では最も普及しており、一般に受け入れられている。 ISO 9000規格は、ガイド、技術報告書、技術仕様書に支えられた、相互に依存する4つの基本規格から構成されています。

  • ISO 9000:品質マネジメント
  • ISO 9001:品質マネジメントシステム-要求事項
  • ISO 9004: 品質マネジメントシステム-要求事項。 組織の持続的な成功のための管理 – 品質マネジメントアプローチ.
  • ISO 19011:

企業はISO 9001規格の要求事項の下でのみ認証を受けることができます。 これは、品質マネジメントシステムの効率性を認証するために使用できる規格です。 効率化を目的とするならば、ISO9004規格の目的の方が範囲が広いです。 これらの規格における品質マネジメントの根底にある原則は、顧客重視、リーダーシップ、人々の参画、プロセスアプローチ、マネジメントへのシステムアプローチ、継続的改善、意思決定への事実に基づくアプローチ、相互に有益な供給者関係です。

ISO9001規格は、組織が顧客の要求事項及び該当する規制要件を満たす製品を常に提供する能力を証明しなければならない場合の品質マネジメントシステムの要求事項について規定するものである。 規制要件は、品質マネジメントシステム、経営責任、資源管理、製品実現及び測定、分析及び改善に焦点を当てている。

品質システムを建設のように複雑で独特な製品に適用する場合、特定のプロジェクトに会社のグローバルシステムを適用して、特定の品質計画を起草する必要がある。 この計画は建設工事の開始前に請負業者によって起草されなければならず、その実行を通じて見直される。

品質計画は、契約で規定された品質要件を遵守するために建設会社が特に選択した材料、作業単位、サービスに適用される。 ISO9001規格の要求事項に従い、品質マニュアルがある場合でも、建設品質を保証するために予防的戦略が必要な場合、品質計画が起草される。

建設会社は、活動の複雑さ、人員の資格、チームの経験に応じて、プロセスの実行と管理のための実行文書、作業指示、検査体制、プロセスファイル、行動計画などの作成の必要性を判断する。 計画では、必要なリソースと関連文書(リスト、購買文書、機械、設備など)を設定します。

ユニット、材料またはサービスが受ける管理活動(仕様への適合性の検証、特定プロセスのバリデーション、活動のモニタリング、検査および試験)も設定しなければなりません。 これらの活動は、検査、試験計画、活動計画、及び該当する場合は特定の試験(例えば、構造物の荷重試験)を通じて定義することができます。

標準及び手順

システム、プロセス又は製品の均一性を保証することが目的の場合、基準パターンは標準又は規範と呼ばれる文書で確立されます。 規格の一般的な目的は、簡素化、関係者間のコミュニケーション、生産経済、安全と健康、消費者の利益の保護、貿易障壁の撤廃である。

どのようなタイプの企業においても、実施される一連の作業は非常に複雑であり、内部の一貫性を確保し、保存し、計画的に適用するために書き留めることが必要である。 これらの文書は手順と呼ばれ、活動またはプロセスが実行されなければならない方法を記述する。

したがって、標準は製品またはプロセスの要件を確立する。 手順は、企業自身によって作成される文書であり、規格で確立された要件を考慮に入れている。 これらの文書には、手順の目的、他の文書への参照、試験の範囲、方法及び順序、受入及び拒否の基準、重要管理点及び検査の時間などが含まれていなければならない。 すべての場合において、手順の管理は品質記録に記録され、建設現場の品質ログにファイルされるべきである。

技術的または管理的な手順も品質マネジメントシステムの一部とすることができる。 この場合、マニュアルは企業の品質システムの一般的な説明を提供し、手順は一般的であろうと特殊であろうと、マニュアルに記載された目的を達成するために必要なことを確立するものである。 手順書は、ISO規格の要求事項と企業の活動を結びつけるものでなければなりません。 手順には、関係者、材料や設備に関する情報、主要な活動の説明が含まれていなければなりません。

認証及び技術的承認

製品やプロセスの品質管理は、時として第三者による品質特性の認証に置き換えられることがある。 公式に認められた品質マークを取得した製品は、管理や受け入れ検査が免除され、バッチサイズが大きくなり、安全システムが向上することがあります。

ただし、これらの品質マークの範囲や目的はさまざまで、その意味を知るには深い理解が必要です。 以下、信頼性の低いものから順に、さまざまな種類の品質証明書を紹介します。

  • 原産地証明書:この場合、メーカーは製品が何らかの仕様に適合していることを表明しています。
  • 認定試験所テスト証明書:テストは少量のサンプルに対して行われるため、すべての生産を保証することはできません。
  • 製品型式承認証明書:試作品を承認するもので、その後の製造工程の品質を保証するものではありません。
  • 標準適合シールまたはマーク:その範囲は継続的な生産を含むため、他の証明書よりも信頼性が高いです。 製品が非常に新しく、それを規制する特定の規格がない場合、証明書は技術適合性文書の形で発行されます。

欧州連合の指令89/196/EECは、建設製品に対する加盟国の法律、規制、行政規定を制定しています。 この指令の目的は、健康、安全、福祉の要件を規制する国内法の調和によって、EU全域におけるすべての建設製品の自由な移動を保証することです。

これらの要件は、調和規範、国内規範または欧州規範の指令がない場合、欧州標準化機関(CENまたはCENELEC)または欧州技術適合文書によって採択される調和欧州規格という形式をとることが可能です。 この指令に基づき、建設用製品には、製造者が製品が共同体指令の規定に適合していることを宣言するCEマークが必要です。 このマークは、製品が整合規格(EN)および欧州技術承認のためのガイドの必須要件に適合していることを示します。

(エネルギー関連製品規制および建設製品規制も参照)

しかしながら、EU内のすべての国は、建設に直接影響を与える独自の特殊条件(天候、地域の建設手順など)があり、CEマークのガイドラインには含まれていないものであるため、このマークは、このような条件には対応していません。 そのため、このマークによって国家間の建設資材の移動が容易になったとはいえ、特定の条件下で確立された品質管理が廃止されたわけではありません。

建設材料やシステムが非常に新しい(伝統的ではない)場合、各国の認可機関の統括組織である欧州技術認可機関が、欧州委員会の委任を受けて、建設製品または製品群に対する欧州技術適合文書ガイドを起草することができる。 欧州規格や欧州技術適合性文書がない場合、製品は、既存の国内規定に従って、必須要件に適合しているかどうかを評価し、販売することができます

この記事の文章は、Eugenio Pellicer, Víctor Yepes, José M.C. Teixeira, Helder Moura and Joaquín Catala著、CONSTRUCTION MANAGEMENTからの抜粋に基づいています。 Valencia, Porto, 2008. このマニュアルは、レオナルド・ダ・ヴィンチ(LdV)プロジェクトで作成されたConstruction Managers’ Libraryの一部である。

–CIOB

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