A legjobb luxusmarketing stratégiák

A legjobb luxusmarketing stratégiák

Láttad már a Chanel Facebook-hirdetését? Vagy egy Instagram hirdetést a Lamborghiniről?

Én sem. Ez azért van, mert a luxus marketingstratégiák nem ugyanazokat a szabályokat követik, mint a tömegmárkáké.

A felső kategóriás fogyasztóknak való értékesítés más megközelítést igényel. De ez nem jelenti azt, hogy a népszerű digitális csatornák tiltott területnek számítanak.

Az SEO, a PPC, sőt még néhány közösségi médiaoldal is növelheti a luxusmárka online értékesítését.

Most megmutatom, hogy a legjobb luxusmarketing stratégiák segítségével pontosan hogyan viheti online a luxusmárkáját.

Mi minősül luxusmárkának?

Gucci, Rolex, Ferrari. A legtöbbször felismeri a luxusmárkákat, ha hallja őket.

De mi kell ahhoz, hogy egy márka luxusnak minősüljön? Véleményem szerint ez a három E-n múlik: Drága, Kiváló és Exkluzív.

A luxustermékek egyet jelentenek a magas árcédulákkal. Ez a luxus legelterjedtebb mutatója, de egyben a leginkább félrevezető is. Attól, hogy valami több ezer dollárba kerül, még nem biztos, hogy luxus.

Ezért a luxustermékeknek kiválónak is kell lenniük. A minőségnek meg kell felelnie az árcédulának. A jó nem elég a luxuskategóriában; egy márkának a piac csúcsán kell lennie.

A luxusdivatot a világ legjobb tervezői készítik. A legjobb mérnökök készítik a luxusautókat. Dettó az óráknál.

Végezetül, a luxustermékeknek exkluzívnak kell lenniük. Az nem luxustermék, ha mindenkinek van belőle. Az exkluzivitást gyakran az árral érik el.

Egy tízezer dolláros kézitáska a fogyasztók többségének elérhetetlen. De a márkák úgy is elérhetik az exkluzivitást, hogy korlátozott számú terméket értékesítenek. Vagy mindkettőt megtehetik, mint a Supreme.

Luxusmarketing Supreme

Luxusmarketing trendek

A Statista szerint a luxuscikkek globális piaca a 2020-as 285,1 milliárd dollárról 2025-re 388 milliárd dollárra fog nőni.

Azzal ellentétben, amit gondolnánk, a személyes luxuscikkek online értékesítése is növekszik. A McKinsey becslése szerint a luxuscikkek teljes értékesítésének 8%-a, azaz mintegy 20 milliárd euró online történik. Ez ötszörös növekedés 2009-hez képest. Mi több, az üzletben történő vásárlások többségét (közel 80%-át) a digitális befolyás befolyásolja.

A tanácsadó cég várakozásai szerint az online luxusértékesítés 2025-re megháromszorozódik, amikor is majdnem minden ötödik személyes luxusértékesítés online fog történni.

A digitális csatornák a luxusmárkák számára a jövőben nélkülözhetetlenek lesznek. A világjárvány keményen sújtotta az áruházakat, és arra kényszerítette a luxusfogyasztókat, hogy a korábbinál többet vásároljanak online.

ABCG előrejelzése szerint az e-kereskedelem fellendülése a jövőben is folytatódni fog mind az inspiráció, mind a tranzakciók tekintetében.

A digitális piacra lépés kulcsfontosságú lesz a mai és a holnapi új luxusfogyasztókkal való találkozásban is. Az ezredfordulósok, akik most lépnek a legjobb kereseti éveikbe, és a Z generáció, akik közül sokan most lépnek be a munkaerőpiacra, a digitális korszakban nőttek fel, és elvárják, hogy a márkák ugyanolyan magas minőségű online jelenléttel rendelkezzenek, mint a termékeik.

Mindez azt jelenti: a digitális marketingnek a luxusmárkák stratégiájának kulcsfontosságú részét kell képeznie a jövőben.

Luxusmárka marketing stratégiák

A luxus marketing nem egyenlő a digitális marketinggel…még.

Eleddig a luxusmárkák a prémium magazinokban megjelenő egész oldalas hirdetésekre, a vámmentes üzletekben elhelyezett óriásplakátokra és a magas színvonalú, nagy költségvetésű tévéreklámokra támaszkodhattak.

Már nem.

Az egyre élesedő luxuspiacon való túléléshez és új ügyfelek megnyeréséhez a luxusmárkáknak meg kell érteniük, hogy a luxusvásárló mit vár egy márkától, és hogyan segítheti őket ebben a digitális technológia.

A SEO-tól a PPC-ig, az alkalmazásoktól az AR-ig rengeteg marketingstratégiát érdemes felfedezni.

A luxusvásárló megértése

A luxus marketingstratégia kidolgozásának első lépése a közönség megértése. Lépjen be a vevői személyiségekbe.

A vevői személyiség az Ön ideális fogyasztójának részletes leírása. Tartalmazza az életkorukat, demográfiai jellemzőiket, munkájukat, hobbijaikat, fizetésüket és minden egyéb lényeges dolgot. Minél több részletet tudsz beleírni, annál jobb.

Itt egy példa egy luxusfogyasztói személyiségre a Stella Risingtól.

Luxus marketing fogyasztó

Ne feledd; nem biztos, hogy csak egy vevői személyiséged van. Ha több különböző csoport vásárolja a termékeit, mindegyikük számára ki kell dolgoznia egy-egy vevői személyiséget.

A részletes vevői személyiségek segítenek a márkájának abban, hogy pontosan megértse, kik a vásárlói, és mit akarnak a márkájától.

Ezek segítségével jobban tud kommunikálni a vásárlóival, és a marketingtevékenységeire összpontosítani.

Develop Your Digital Luxury Marketing Strategy

Most már érti, hogy kik a vásárlói, és mit akarnak a márkájától, olyan marketingstratégiát építhet, amely eredményes lesz.

Kezdje azzal, hogy átgondolja, milyen csatornákat szeretne megcélozni. Ez lehet egy olyan közösségi médiaplatform, amelyre különös figyelmet kíván fordítani; lehet a Google; lehet akár egy egyedi alkalmazás is.

Központosítson kezdetben egy vagy kettőre, különösen, ha luxusmárkája új a digitális marketingben.

A következő lépés a célok meghatározása. Ez lehet a márkaismertség növelése, de jobb és mérhetőbb cél az értékesítés növekedése. (Az értékesítés növekedését is könnyebb mérni.)

Végül dolgozza ki, hogyan fogja mérni a sikerét. Ha például a SEO-t a bevételek növelésére fogja használni, akkor derítse ki, hogy jelenleg mennyi bevételért felelős a Google és a Bing. Ha még nincs Google Analytics-követésed, itt az ideje, hogy beállítsd.

4 egyszerű módja a tartalommarketing ROI mérésének | Megéri-e a blogolás a fáradozást?

Kísérleti vs. hagyományos marketing

A legtöbb marketinges tisztában van a hagyományos luxus marketing taktikákkal. A prémium magazinokban megjelenő egész oldalas hirdetések vagy a súlyos direkt postai küldemények a luxusmarketingesek kenyere.

De ezek a stratégiák nem érnek semmit az egyre inkább digitális világban.

Sok márka a digitális marketinget önmagában is kísérleti jellegűnek tartja. De arra kérem a luxusmárkákat, hogy lépjenek túl a szokásos digitális marketing taktikákon, és fedezzenek fel több kísérleti csatornát.

Az egyik lehetőség a márkaalkalmazás. Az alkalmazások módot kínálnak a márkáknak arra, hogy közvetlenül a felhasználókhoz szóljanak az okostelefonjaikon keresztül. Az alkalmazás lehet olyan egyszerű, mint a weboldalának mobilra reszponzív változata.

Vagy még tovább is mehet a kiterjesztett valóság funkciók integrálásával. A Burberry például elindított egy AR-vásárlási eszközt, amely lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy a Burberry termékeket a környezetükben lássák.

A Chanel kombinálta az offline marketinget a digitális marketinggel egy ünnepi popup eseményen a New York-i The Standardben. A Chanel weboldalán vagy a Snapchaten keresztül elérhető AR-alkalmazás keltette életre a popupot.

A hűség szerepe a luxusmarketingben

A luxusmárkáknak hűséges fogyasztóik vannak. Ez azért fontos, mert minél hűségesebbek a vásárlóid, annál kevesebb marketingtevékenységet kell végezned.

Ne aggódj; nem javaslom hűségprogram létrehozását. Ez leértékelheti a luxusmárkáját.

Inkább a fogyasztókat kell a márka lelkesen hűséges szószólóivá tennie. Ennek egyik módja a termékek minősége. Egy másik mód a marketinged minőségén keresztül.

A közösségi médiacsatornákon együttműködhetsz influencerekkel is. Az influencer marketing hihetetlenül költséghatékony, és ha jól csinálja, a megfelelő típusú fogyasztók elé állíthatja a márkáját.

Mindössze arra kell ügyelnie, hogy olyan influencereket találjon, akik már a luxustérben tevékenykednek, és akiknek a közönsége megveszi az általuk népszerűsített termékeket. Az ambiciózus jet-setting influencerekből tucatjával akadnak.

Azokkal a kevesekkel akar együtt dolgozni, akiknek van közönségük, hogy ezt alátámasszák. Ellenkező esetben nem fog eredményeket látni.

Célzott luxusmarketing kulcsszó stratégia kidolgozása

Függetlenül attól, hogy SEO kampányt vagy PPC kampányt (vagy mindkettőt) folytat, javaslom, hogy dolgozzon ki egy nagyon célzott luxusmarketing kulcsszó stratégiát.

Kezdje a magas konverziós kulcsszavak megcélzásával. Persze, fontos a fogyasztók vonzása az utazásuk kutatási szakaszában. De a ROI érdekében olyan fogyasztókat akar megcélozni, akik készen állnak a vásárlásra.

A luxusmarketing kifejezések CPC-je drága lehet, tekintettel a versenyre és a termékek árára.

Próbáljon úgy hirdetni a Google-on, mint a “legjobb óragyártó”, és 80 dollárt fog fizetni kattintásonként. Aú.

Luxusmarketing Top óragyártó

Vagy 50 dollárért hirdetni, mint az egyik legjobb luxus kompakt autó.

Luxusmarketing kompakt autó

Ha azt szeretné, hogy megtérüljön a befektetése, elengedhetetlen, hogy a magas intelligenciájú kulcsszavakra összpontosítson.

A negatív kulcsszavak listáját is gondosan kell használnia.

Hacsak nem használ negatív kulcsszavakat, nem igazán van befolyása arra, hogy milyen kifejezésekkel jelenik meg a márkája. Az utolsó dolog, amit szeretne, hogy az Ön luxusmárkájának hirdetései megjelenjenek a “kedvezmény”, “eladás” vagy “ingyenes” kifejezéseket tartalmazó keresésekben.

Az a fajta fogyasztó, aki ezekre a hirdetésekre kattint, nem fog megfelelni az Ön vásárlói személyiségének. Íme, hogyan adhat negatív kulcsszavakat a hirdetéseihez.

Luxusmarketing tartalomkampányok

A luxusmarketing hatalmas része a történetmesélés körül forog. Legyen szó a márkád történetéről vagy a termékeid kézműves kivitelezéséről, valószínűleg sok mondanivalód van.

Ez teszi a tartalommarketing kampányokat kötelezővé a luxusmárkák számára.

Miről írj pontosan? Nos, a márkatörténet elmesélésén kívül azt javaslom, hogy hosszú formátumú tartalmakkal segítsd a fogyasztókat abban, hogy megtalálják a számukra megfelelő terméket.

A luxustermék megvásárlása gyakran nagy döntés, és a fogyasztók alaposan utánanéznek a választéknak, mielőtt elkötelezik magukat. A vásárlási útmutatók az Ön márkáját helyezik előtérbe, miközben értéket nyújtanak és kapcsolatot teremtenek még a vásárlás előtt.

Ezt a stratégiát az NP Digitalnál dolgozó csapatom alkalmazta egy neves ékszerkereskedő számára, amely növelni akarta az online eladásokat.

Egy átfogó tartalmat írtunk a tökéletes eljegyzési gyűrű megtalálásáról, amelynek köszönhetően a keresőmotorokból származó forgalom az összes forgalom 20%-áról az összes forgalom 30%-ára nőtt a partnerségünk első hat hónapjában.

A tartalom a vásárlás után is értéket teremthet a vásárlók számára. A luxustermékek használatáról és ápolásáról szóló részletes útmutatók kiváló blogbejegyzéseket alkotnak, amelyek növelhetik a márkahűséget, miközben még több vásárlót vonzanak.

A fent felfedezett kulcsszavakat használja a tartalomkészítési folyamat irányításához. Biztosítania kell, hogy minden kulcskifejezéshez legyen valamilyen tartalom, legyen az egy kategóriaoldal, egy blogbejegyzés vagy valami egészen más.

SEO a luxusmárkák számára

A keresőmotorok hatalmas forgalmat generálnak a luxusmárkák számára, és fontos szerepet játszanak a fogyasztói utazás kutatási és vásárlási szakaszában egyaránt.

Mégis a luxusmárkák következetesen alulhasznosítják őket. Ezen az sem segít, hogy a luxusmárkák általában rosszul megtervezett (de nagyon jól kinéző) weboldalakkal rendelkeznek, és kevés a Google számára feltérképezhető tartalom.

Amint fentebb említettem, az új tartalom létrehozása kritikus fontosságú azon luxusmárkák számára, amelyek online sikeresek akarnak lenni. Az új, nagy jelentőségű kulcsszavak megcélzása szintén fontos.

De nem szabad megfeledkezni a SEO technikai szempontjairól sem, például a kategóriaoldalak optimalizálásáról. Vagy a lapon kívüli tényezőkről, mint például a linkek építése.

Minél több időt és erőfeszítést fordít a SEO megértésére és végrehajtására, annál több bevételt kell termelnie az üzletének. Mi például 21%-kal növeltük luxusékszerekkel foglalkozó ügyfelünk bevételét a SEO segítségével.

Míg a Google-ra kell összpontosítania, ne feledkezzen meg a Bingről sem. A Microsoft keresőmotorjának felhasználói általában jómódúbbak, a felhasználók 25%-ának jövedelme a felső 25%-ba tartozik. Van értelme bizonyos erőfeszítéseket a Bing SEO-ra összpontosítani.

Következtetés

A luxuspiac változik.

A luxusmarketing már nem korlátozódhat a TV-csatornákra, az óriásplakátokra és a fényes magazinokra. Most van itt az ideje, hogy a luxusmárkát digitálisan vigyük, és fektessünk be a SEO-ba, a PPC-be és bármilyen közösségi médiába, amit a fogyasztók használnak.

Az alábbi kérdésem van Önhöz:

Melyik lesz az első digitális csatorna, amit a luxusmárkája népszerűsítésére használ?

Növelje a forgalmát

Leave a Reply

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.