Développement d’applications de services à la demande : Grand potentiel et opportunités commerciales

Сles attitudes et le comportement des consommateurs ont définitivement changé ces dernières années. Avec l’essor et les progrès de la technologie, les gens ont eu la possibilité de faire des achats et de commander des services en ligne et veulent surtout être satisfaits instantanément. C’est pourquoi les startups à la demande sont si populaires de nos jours et une application de service à la demande réussie pourrait devenir votre billet de jackpot.

Voyez juste quelques faits sur les entreprises à la demande :

  • 22.4 millions d’utilisateurs sont attirés chaque année par industrie du marché à la demande.
  • Le chiffre d’affaires de l’industrie de la vidéo à la demande pour 2019 devrait être de 32,9 milliards USD.
  • Le chiffre d’affaires de l’industrie de la livraison de nourriture à la demande est prévu à environ 20 milliards USD en 2019.
  • La plupart des revenus sont générés en Chine (en 2019 – environ 40 Mds USD prévus).
  • Le taux de croissance annuel des revenus de la sphère à la demande est prévu à un niveau d’environ 6% dans les 4 années les plus proches, ce qui devrait entraîner un volume de marché d’environ 25 Mds USD d’ici 2023.

Enquête de NineHertz sur les solutions à la demande

Pour réussir dans n’importe quel domaine, vous devez analyser les besoins actualisés des consommateurs et en vue de cela proposer des solutions. En outre, vous devriez étudier les opportunités et la technologie à votre disposition pour fournir à vos clients les meilleures commodités.

L’avantage clé des startups de services à la demande est la possibilité pour le consommateur d’obtenir tout ce dont il a besoin à tout moment, n’importe où et de la manière la plus pratique sans même sortir, mais avec une seule tape sur son téléphone. C’est pourquoi le développement d’applications à la demande gagne également en popularité puisque la technologie simplifie et aide considérablement à répondre à tous les besoins essentiels et urgents des clients et des fournisseurs de services.

Aujourd’hui, les apps de l’économie à la demande ont pénétré dans toutes les industries et sphères : transport et logistique, santé et beauté, livraison de nourriture et services de réparation, cette liste peut être infinie…

Etant les leaders dans la sphère du développement d’apps, nous pouvons également mentionner l’app de message à la demande et l’app de médecin vétérinaire à la demande que nous avons créées pour nos clients ainsi que d’autres tâches de développement d’apps de type Uber auxquelles nous avons été confrontés.

Quelles que soient les raisons qu’ont les consommateurs pour utiliser les services à la demande, étant de l’autre côté du processus, nous devons mentionner que la précision, la qualité, la rapidité et la satisfaction du client sont les valeurs qui façonnent l’économie à la demande. Aujourd’hui, l’économie à la demande encourage de plus en plus d’innovations et de startups, qui répondent aux besoins des consommateurs en leur offrant des services essentiels. Dans le même temps, la tendance à l’utilisation de ces services devient beaucoup plus populaire en raison de la croissance croissante de la popularité des applications mobiles.

Les développeurs de l’économie à la demande ont grandement bénéficié en faisant de la mobilité un point central du marché à la demande contemporain. La technologie permet aux services de devenir instantanés et accessibles 24/7 et le rôle majeur dans le processus appartient aux applications mobiles, qui sont l’outil le plus essentiel de l’entreprise moderne.

Les applications mobiles sont l’élément vital de l’entreprise à la demande

Le développement de logiciels à la demande relie les fournisseurs de services et de biens avec les clients potentiels et conserve les clients fidèles. De nos jours, les gens utilisent quotidiennement leurs smartphones pour des centaines de tâches et peuvent obtenir des choses faites ou livrées avec une seule touche de bouton. Ainsi, les applications mobiles deviennent l’élément vital de l’économie à la demande contemporaine.

Pour assurer une grande expérience utilisateur, certaines fonctionnalités des applications mobiles doivent être intégrées pour garantir le succès futur des startups.

Commodité. Étant le synonyme de à la demande, il ne devrait pas être limité au service seulement, mais embrasser la performance globale de l’app, son interface utilisateur intuitive, la vitesse, le nombre minimum de clics, les processus simples de connexion et de vérification, etc.

Le suivi en temps réel. La possibilité de mettre à jour le statut de la commande ou du produit et de le suivre en direct profite à la fidélisation à long terme des clients par une plus grande satisfaction de ces derniers.

Paiement fluide. C’est un pas de plus vers un monde sans argent liquide et des clients fidèles, donc l’intégration des options de paiement les plus populaires permet de développer la base de clients rapidement. En réfléchissant à l’idée de la startup, tout innovateur devrait se concentrer sur la création d’une application personnalisée de pointe pour faire avancer son entreprise rapidement.

Les startups à la demande populaires qui ont stupéfié le monde moderne

Regardons les startups à la demande modernes à succès d’un peu plus près et découvrons quelles applications à la demande ont déjà secoué le monde.

Uber. Qui n’en a pas entendu parler ! L’idée est apparue à partir de la nécessité d’aller quelque part facilement et rapidement. Uber est devenu un lien entre les utilisateurs qui avaient besoin d’un trajet et les chauffeurs qui voulaient gagner de l’argent. Plus tard, de nombreux autres problèmes de transport ont été résolus de la même manière.

Plateforme Aventri

Netflix. Un cinéma personnel dans un smartphone qui offre aux utilisateurs la flexibilité de regarder les films et les émissions qu’ils aiment où et quand ils le veulent.

BloomThat. Il suffit de quelques tapotements sur l’écran du mobile et un joli cadeau pour votre personne aimée est envoyé pour montrer votre appréciation et votre attention.

Toutes les startups mentionnées ci-dessus sont sorties avec une idée commerciale unique qui a été soutenue, mise à l’échelle et est devenue rentable dans une période définie. Pour comprendre les composants clés de l’entreprise, étudions un peu le modèle d’entreprise à la demande.

Modèle d’entreprise à la demande

Pour créer une startup réussie sur le marché à la demande, vous devez :

Trouver un point de douleur de l’utilisateur. L’efficacité est la base de toute entreprise et si vous parvenez à développer une solution au problème unique du client, vous avez plus que de bonnes chances de succès.

Décider du type de service – instantané ou programmé. Les services instantanés, comme la livraison de nourriture, présupposent un court temps d’attente de la part d’un client, tandis que les services programmés servent un moment futur. Lorsque vous envisagez une startup à la demande fournissant des services instantanés, vous devez être prêt à répondre à la demande croissante, par une capacité et une offre compétentes, ce qui est le point suivant auquel il faut prêter attention.

Ayez un personnel et des fournitures fiables. Peu importe si vous attirez des travailleurs contractuels ou indépendants, mais vous devriez former un personnel stable et un approvisionnement stable pour être en mesure de faire évoluer votre entreprise.

Renforcer le noyau : De nos jours, la technologie est ce qui maintient le noyau de votre entreprise en sécurité et conduit votre succès dans une large mesure. Choisissez donc le bon moyen de vous connecter à vos clients potentiels, que ce soit une application mobile à la demande ou une technologie web, ou les deux.

Comme nous l’avons déjà mentionné, les applications de service à la demande sont l’élément vital de l’entreprise moderne, c’est pourquoi lisez la suite.

Comment construire une application de service à la demande réussie

Pour fidéliser les clients et obtenir du succès, les développeurs d’applications à la demande doivent adapter les services en fonction des intérêts et des besoins des clients.

La flexibilité est la première clé. L’utilisateur doit obtenir ce dont il a vraiment besoin de votre application et un support est nécessaire jour et nuit pour une meilleure satisfaction du client.

L’intégration technologique doit être transparente et il en va de même pour l’ensemble du parcours client, de la première à la dernière étape sur votre plateforme hautement intuitive.

Une stratégie de tarification judicieuse est importante pour définir correctement la valeur monétaire de l’application. Elle doit être inférieure aux services offerts et en tenant compte des stratégies des concurrents.

Les principales fonctionnalités à mettre en œuvre dans votre appli à la demande sont les suivantes :

  • Inscription/autorisation,
  • Recherche de produits ou de services,
  • Suivi de la livraison en direct (temps et géolocalisation),
  • Messagerie et notification,
  • Calcul du paiement,
  • Intégration des modes de paiement,
  • Ranking,
  • Service d’assistance rapide.

Il est également essentiel de garder à l’esprit que les services à la demande sont très attrayants parce qu’ils sont le plus souvent simples et bon marché, mais la crédibilité devrait être soutenue au niveau dû par une vérification appropriée des données et des certificats des fournisseurs de services ainsi que par la minimisation des risques potentiels. Vous devez également trouver le moyen de vous démarquer de vos concurrents. Le marché des services à la demande est déjà saturé d’applications de type Uber pour tout. Vous devez trouver votre propre façon d’être unique. Une autre chose à retenir est que l’équilibre est important. Vos utilisateurs et vos fournisseurs de services doivent atteindre leurs objectifs et être égaux.

Pour saisir la tendance, commencez par une petite entreprise, faites des recherches préliminaires minutieuses, créez un prototype et lancez-le sur le marché, assurez-vous que votre idée est viable et pertinente pour les intérêts des utilisateurs en ce moment. Considérez les risques et découvrez les goulots d’étranglement des services existants et des entreprises dans l’ensemble, enfin ajoutez un peu d’unicité et rendez votre solution ingénieuse d’une certaine manière.

Conclusion

Chaque startupper, investisseur ou développeur rêve de créer une solution qui peut tout gagner, mais vous devez garder à l’esprit que le succès vient rarement sans un chemin épineux à parcourir. Avant de vous lancer, préparez-vous à surmonter les difficultés et à créer une expérience qui changera la vie de vos clients et du monde entier. Au cas où vous auriez besoin d’un soutien technique, nous sommes toujours à portée de main pour donner vie à vos idées.

Parution originale sur Stfalcon.com.

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