Parhaat luksusmarkkinointistrategiat

Parhaat luksusmarkkinointistrategiat

Oletko koskaan nähnyt Chanelin Facebook-mainosta? Tai Lamborghinin Instagram-mainosta?

En minäkään. Tämä johtuu siitä, että luksuksen markkinointistrategiat eivät noudata samoja sääntöjä kuin massamarkkinabrändit.

Myynti huippukuluttajille vaatii erilaisen lähestymistavan. Se ei kuitenkaan tarkoita, että suositut digitaaliset kanavat olisivat kiellettyjä.

SEO, PPC ja jopa jotkin sosiaalisen median sivustot voivat edistää luksusbrändisi verkkomyyntiä.

Tänään näytän tarkalleen, miten voit viedä luksusbrändisi verkkoon parhaiden luksusmarkkinointistrategioiden avulla.

Mikä on luksusbrändi?

Guccia, Rolexia ja Ferraria. Suurimmaksi osaksi tunnistat luksusbrändit, kun kuulet ne.

Mutta mitä vaaditaan, jotta brändi kelpaa luksukseksi? Minun mielestäni se on kiinni kolmesta E:stä: Expensive (kallis), Excellent (erinomainen) ja Exclusive (eksklusiivinen).

Luksustuotteet ovat synonyymi korkeille hintalapuille. Tämä on yleisin ylellisyyden indikaattori, mutta se on myös harhaanjohtavin. Se, että jokin maksaa tuhansia dollareita, ei tarkoita, että se on luksusta.

Sentähden luksustuotteiden on oltava myös erinomaisia. Laadun on vastattava hintalappua. Hyvä ei riitä luksusluokassa, vaan tuotemerkin on oltava markkinoiden huipulla.

Luksusmuotia luovat maailman parhaat suunnittelijat. Parhaat insinöörit luovat luksusautoja. Sama pätee kelloihin.

Luksustuotteiden on lopuksi oltava eksklusiivisia. Se ei ole luksustuote, jos kaikilla on sellainen. Usein yksinoikeus saavutetaan hinnalla.

Kymmenentuhannen dollarin käsilaukku on suurimmalle osalle kuluttajista saavuttamattomissa. Mutta tuotemerkit voivat saavuttaa yksinoikeuden myös myymällä rajoitetun määrän tuotteita. Tai ne voivat tehdä molempia, kuten Supreme.

Luksusmarkkinointi Supreme

Luksusmarkkinoinnin trendit

Statistan mukaan maailmanlaajuiset ylellisyystavaramarkkinat kasvavat vuoden 2020 285,1 miljardista dollarista 388 miljardiin dollariin vuonna 2025.

Kannattaa luulla, että henkilökohtaisten ylellisyystavaroiden verkkomyynti kasvaa myös. McKinsey arvioi, että 8 prosenttia kaikesta luksustuotteiden myynnistä tehdään verkossa eli noin 20 miljardia euroa. Se on viisinkertainen kasvu vuodesta 2009. Lisäksi suurin osa (lähes 80 %) myymälässä tehdyistä ostoksista tehdään digitaalisesti.

Konsulttiyritys arvioi, että ylellisyystuotteiden verkkomyynti kolminkertaistuu vuoteen 2025 mennessä, jolloin lähes joka viides henkilökohtainen ylellisyystuotteiden myynti tapahtuu verkossa.

Digitaaliset kanavat ovat ylellisyysbrändeille välttämättömiä jatkossa. Pandemia iski kovaa tavarataloihin ja pakotti luksuskuluttajat ostamaan aiempaa enemmän verkosta.

BCG ennustaa sähköisen kaupankäynnin buumin jatkuvan myös tulevaisuudessa sekä inspiraation että transaktioiden osalta.

Digitaalisuus on myös avainasemassa, kun halutaan kohdata nykypäivän ja tulevaisuuden uudet luksuskuluttajat. Vuosituhatvuotiaat, jotka ovat tulossa parhaimpaan ansiovaiheeseensa, ja Z-sukupolvi, joista monet ovat juuri tulossa työelämään, ovat kasvaneet digitaalisella aikakaudella ja odottavat, että brändeillä on yhtä laadukas verkkoläsnäolo kuin heidän tuotteillaan.

Kaikki tämä tarkoittaa, että digitaalisen markkinoinnin on oltava keskeinen osa luksusbrändin strategiaa tulevaisuudessa.

Luksusbrändien markkinointistrategiat

Tässä on se juttu, että luksusbrändien markkinointi ei ole synonyymi digitaaliselle markkinoinnille… vielä.

Tähän asti luksusbrändit ovat voineet luottaa täyssivuisiin mainoksiin premium-lehdissä, mainostauluihin duty-free-myymälöissä ja kalliisiin, suuren budjetin televisiomainoksiin.

Ei enää.

Voidakseen selviytyä yhä tiukemmin kilpaillussa ylellisyydessä ja houkutellakseen uusia asiakkaita luksusbrändien on ymmärrettävä, mitä ylellisyyskuluttaja haluaa brändiltään ja miten digitaalinen viestintä voi auttaa heitä pääsemään tavoitteeseen.

SEO:sta PPC:hen, sovelluksista AR:ään, markkinointistrategioita riittää tutkittavaksi.

Ylellisyysasiakkaan ymmärtäminen

Ylellisyyden markkinointistrategian kehittämisen ensimmäinen askel on yleisön ymmärtäminen. Astu sisään ostajapersoonat.

Ostajapersoona on yksityiskohtainen kuvaus ihanteellisesta kuluttajastasi. Se sisältää heidän ikänsä, väestörakenteensa, työnsä, harrastuksensa, palkkansa ja kaiken muun olennaisen. Mitä enemmän yksityiskohtia voit sisällyttää, sitä parempi.

Tässä on esimerkki luksuskuluttajapersoonasta, jonka on laatinut Stella Rising.

Luksusmarkkinoinnin kuluttaja

Kannattaa muistaa; sinulla ei välttämättä ole vain yhtä ostajapersoonaa. Jos tuotteitasi ostavat useat eri ihmisryhmät, sinun on kehitettävä jokaiselle ostajapersoona.

Tarkat ostajapersoonat auttavat brändiäsi ymmärtämään tarkkaan, keitä asiakkaasi ovat ja mitä he haluavat brändiltäsi.

Niiden avulla voit kommunikoida paremmin asiakkaidesi kanssa ja kohdistaa markkinointitoimesi.

Kehitä digitaalinen luksusmarkkinointistrategia

Nyt kun ymmärrät, keitä asiakkaasi ovat ja mitä he haluavat brändiltäsi, voit rakentaa markkinointistrategian, joka tuottaa tuloksia.

Aloita miettimällä kanavia, joihin haluat kohdistaa. Tämä voi olla jokin sosiaalisen median alusta, johon haluat kiinnittää erityistä huomiota; se voi olla Google; se voi olla jopa oma sovellus.

Keskity aluksi yhteen tai kahteen, etenkin jos luksusbrändisi on uusi digitaalisen markkinoinnin alalla.

Määrittele seuraavaksi tavoitteesi. Tämä voi olla brändin tunnettuuden lisääminen, mutta parempi ja mitattavampi tavoite on myynnin lisääminen. (Myynnin kasvua on myös helpompi mitata.)

Keksi lopuksi, miten aiot mitata onnistumistasi. Jos aiot esimerkiksi käyttää hakukoneoptimointia liikevaihdon kasvattamiseen, selvitä, kuinka paljon liikevaihtoa Google ja Bing tuottavat juuri nyt. Jos sinulla ei vielä ole Google Analytics -seurantaa käytössäsi, nyt on aika perustaa se.

4 helppoa tapaa mitata sisältömarkkinoinnin ROI:ta | Onko bloggaamisesi vaivan arvoista?

Kokeilullinen vs. perinteinen markkinointi

Vähemmistö markkinoijista tuntee perinteiset luksusmarkkinoinnin taktiikat. Täyssivuiset mainokset premium-lehdissä tai painavat suoramainokset ovat luksusmarkkinoijan leipä ja voi.

Mutta nämä strategiat eivät pärjää yhä digitaalisemmassa maailmassa.

Monet brändit pitävät digitaalista markkinointia itsessään kokeellisena. Kehotan kuitenkin luksusbrändejä menemään tavanomaisia digitaalisen markkinoinnin taktiikoita pidemmälle ja tutkimaan kokeilevampia kanavia.

Yksi vaihtoehdoksi on brändisovellus. Sovellukset tarjoavat brändeille tavan puhua käyttäjille suoraan heidän älypuhelimiensa kautta. Sovelluksesi voi olla niinkin yksinkertainen kuin mobiililaitteisiin reagoiva versio verkkosivustostasi.

Vai voisitko mennä vielä pidemmälle integroimalla lisätyn todellisuuden ominaisuuksia. Esimerkiksi Burberry on lanseerannut AR-ostostyökalun, jonka avulla kuluttajat näkevät Burberryn tuotteet lähiympäristössään.

Chanel on yhdistänyt offline-markkinoinnin digitaaliseen markkinointiin joulunajan popup-tapahtumassa New Yorkin The Standardissa. AR-sovellus, johon pääsi käsiksi Chanelin verkkosivuilla tai Snapchatin kautta, herätti popupin henkiin.

Lojaliteetin rooli luksusmarkkinoinnissa

Luksusbrändeillä on uskollisia kuluttajia. Tämä on tärkeää, sillä mitä uskollisemmat asiakkaasi ovat, sitä vähemmän markkinointia sinun täytyy tehdä.

Ei hätää; en suosittele kanta-asiakasohjelman luomista. Se voisi devalvoida luksusbrändiäsi.

Pikemminkin sinun on tehtävä kuluttajista kiihkeästi uskollisia brändin puolestapuhujia. Yksi tapa tehdä se on tuotteiden laadun kautta. Toinen tapa on markkinointisi laatu.

Voit myös tehdä yhteistyötä vaikuttajien kanssa sosiaalisen median kanavissa. Vaikuttajamarkkinointi on uskomattoman kustannustehokasta, ja hyvin tehtynä se voi tuoda brändisi oikeanlaisten kuluttajien tietoisuuteen.

Varmista vain, että löydät vaikuttajia, jotka jo toimivat ylellisyystuotteissa ja joiden yleisö ostaa heidän mainostamiaan tuotteita. Tavoittelevia jet-setting-vaikuttajia on tusinan verran.

Haluat työskennellä niiden harvojen kanssa, joilla on yleisö, joka tukee sitä. Muuten et näe tuloksia.

Kehitä kohdennettu luksusmarkkinoinnin avainsanastrategia

Olitpa sitten toteuttamassa SEO-kampanjaa tai PPC-kampanjaa (tai molempia), suosittelen kehittämään erittäin kohdennetun luksusmarkkinoinnin avainsanastrategian.

Aloita kohdentamalla korkean konversiohalukkuuden avainsanoja. Toki kuluttajien houkutteleminen heidän matkansa tutkimusvaiheessa on tärkeää. Mutta ROI:n vuoksi haluat kohdistaa ostovalmiita kuluttajia.

Ylellisyysmarkkinoinnin termien CPC:t voivat olla kalliita, kun otetaan huomioon kilpailu ja tuotteiden hinta.

Yritä mainostaa ”parhaana kellonvalmistajana” Googlessa, ja maksat 80 dollaria per klikkaus. Auts.

Luksusmarkkinointi Huippukelloseppä

Vai 50 dollaria, jos haluat mainostaa yhdeksi parhaista luksusluokan pikkuautoista.

Luksusmarkkinointi Pikkuvaunu

Jos haluat saada sijoituksellesi tuottoa, keskittyminen korkeatasoisiin avainsanoihin on tärkeää.

Sinun on myös käytettävä huolellisesti negatiivisten avainsanojen listaa.

Jollet käytä negatiivisia avainsanoja, et voi oikeastaan kontrolloida sitä, millä termeillä brändisi näkyy. Viimeinen asia, jonka haluat, on, että luksusbrändisi mainokset alkavat näkyä hauissa, jotka sisältävät sanoja ”alennus”, ”myynti” tai ”ilmainen”.

Sellainen kuluttaja, joka klikkaa näitä mainoksia, ei vastaa ostajapersoonaasi. Näin lisäät negatiivisia avainsanoja mainoksiisi.

Luksusmarkkinoinnin sisältökampanjat

Luksusmarkkinoinnin valtava osa pyörii tarinankerronnan ympärillä. Olipa kyse sitten brändisi historiasta tai tuotteidesi käsityötaidosta, sinulla on luultavasti paljon kerrottavaa.

Tämä tekee sisältömarkkinointikampanjoista luksusbrändeille välttämättömiä.

Mistä sinun pitäisi kirjoittaa tarkalleen? No, sen lisäksi, että kerrot brändisi tarinan, suosittelen käyttämään pitkämuotoista sisältöä, joka auttaa kuluttajia löytämään heille sopivan tuotteen.

Ylellisyystuotteen ostaminen on usein suuri päätös, ja kuluttajat tutkivat valintansa perusteellisesti ennen sitoutumista. Osto-oppaat asettavat brändisi etualalle harkinnan kohteeksi ja tarjoavat samalla arvoa ja luovat suhteen jo ennen kuin ostos on tehty.

Tämä on strategia, jonka tiimini NP Digitalissa otti käyttöön tunnetulle korujen vähittäismyyjälle, joka halusi kasvattaa verkkomyyntiä.

Kirjoitimme kattavan sisällön täydellisen kihlasormuksen löytämisestä, joka auttoi hakukoneista tulevaa liikennettä kasvattamaan 20 prosentista 30 prosenttiin kaikesta liikennöinnistä kumppanuutemme ensimmäisten kuuden kuukauden aikana.

Sisältösi voi jatkaa lisäarvon tuottamista asiakkaille myös ostoksen jälkeen. Yksityiskohtaiset oppaat ylellisyystuotteiden käytöstä ja hoidosta ovat erinomaisia blogikirjoituksia, jotka voivat lisätä brändiuskollisuutta ja houkutella samalla entistä enemmän kuluttajia.

Käytä edellä löytämiäsi avainsanoja ohjaamaan sisällön luomista. Haluat varmistaa, että jokaiselle avainsanalle on olemassa jonkinlaista sisältöä, olipa se sitten kategoriasivu, blogikirjoitus tai jotain muuta kokonaan muuta.

SEO ylellisyysbrändeille

Hakukoneet ovat ylellisyysbrändeille massiivisia kävijämäärän lisääjiä, ja ne ovat tärkeässä roolissa sekä kuluttajan matkan tutkimus- että ostovaiheessa.

Ylellisyysbrändit eivät kuitenkaan jatkuvasti käytä niitä riittävästi. Asiaa ei auta se, että luksusbrändeillä on yleensä huonosti suunnitellut (mutta erittäin hyvännäköiset) verkkosivustot ja että Googlella ei ole riittävästi sisältöä, jota se voisi indeksoida.

Kuten edellä totesin, uuden sisällön luominen on ratkaisevan tärkeää luksusbrändeille, jotka haluavat menestyä verkossa. Uusien, korkeatasoisten avainsanojen kohdentaminen on myös tärkeää.

Mutta ei pidä unohtaa SEO:n teknisempiä näkökohtia, kuten kategoriasivujen optimointia. Tai sivun ulkopuolisia tekijöitä, kuten linkkien rakentamista.

Mitä enemmän aikaa ja vaivaa käytät SEO:n ymmärtämiseen ja toteuttamiseen, sitä enemmän tuloja kauppasi pitäisi tuottaa. Esimerkiksi lisäsimme ylellisyyskoruasiakkaamme liikevaihtoa 21 % SEO:n avulla.

Vaikka Googleen pitäisi keskittyä, älä unohda Bingiä. Microsoftin hakukoneen käyttäjät ovat yleensä varakkaampia, sillä 25 prosentilla käyttäjistä tulot kuuluvat 25 prosentin ylärajaan. On järkevää keskittää joitakin ponnisteluja Bingin hakukoneoptimointiin.

Johtopäätös

Luksusmarkkinat muuttuvat.

Luksusmarkkinointi ei voi enää rajoittua televisiokanaviin, mainostauluihin ja kiiltäviin aikakauslehtiin. Nyt on aika viedä luksusbrändisi digitaaliseksi ja panostaa SEO:han, PPC:hen ja mihin tahansa sosiaaliseen mediaan, jota kuluttajat käyttävät.

Kysymykseni sinulle:

Mitä digitaalista kanavaa käytät ensimmäisenä ylellisyysbrändisi mainostamiseen?

Kasvata liikennettäsi

Leave a Reply

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.