Designing Buildings WikiDel din viden om byggebranchenwww.designingbuildings.co.uk

  • 1 Introduktion
  • 2 Kvalitetssikring i henhold til ISO 9001
  • 3 Standarder og procedurer
  • 4 Certifikater og tekniske godkendelser
  • 5 Relaterede artikler på Designing Buildings Wiki

Introduktion

Kvalitetskontrol (QC) er den del af kvalitetsstyringen, der sikrer, at produkter og tjenester opfylder kravene. Det er en arbejdsmetode, der gør det lettere at måle en enheds kvalitetsegenskaber, sammenligne dem med de fastsatte standarder og analysere forskellene mellem de opnåede resultater og de ønskede resultater med henblik på at træffe beslutninger, der vil korrigere eventuelle forskelle.

Tekniske specifikationer definerer den type kontrol, der skal foretages for at sikre, at byggearbejdet udføres korrekt. De omfatter ikke kun produkter og materialer, men også udførelsen og færdiggørelsen af arbejdet.

En måde at kontrollere kvaliteten på er baseret på inspektion eller verifikation af færdige produkter. Formålet er at filtrere produkterne, inden de når frem til kunden, således at produkter, der ikke opfylder kravene, kasseres eller repareres. Denne modtagekontrol udføres normalt af personer, der ikke var involveret i produktionsaktiviteterne, hvilket betyder, at omkostningerne kan være høje, og at forebyggende aktiviteter og forbedringsplaner måske ikke er effektive.

Det er en slutkontrol, der befinder sig mellem producent og kunde, og selv om den har den fordel, at den er upartisk, har den en lang række ulemper, såsom langsom informationsstrøm, og inspektørerne er ikke bekendt med produktionsforholdene og er ikke ansvarlige for produktionskvaliteten.

Når prøverne er destruktive, skal beslutningen om at acceptere eller afvise et helt parti træffes på grundlag af kvaliteten af en stikprøve. Denne type statistisk kontrol giver færre oplysninger og indeholder stikprøverisici. Den er imidlertid mere økonomisk, kræver færre inspektører og fremskynder beslutningstagningen, mens afvisningen af hele partiet tilskynder leverandørerne til at forbedre deres kvalitet. Denne type kontrol kan også identificere årsagerne til variationer og dermed fastlægge procedurer til systematisk eliminering heraf.

Statistisk kontrol kan anvendes på det færdige produkt (acceptkontrol) eller under produktionsprocessen (proceskontrol). Ved statistisk kontrol i forbindelse med modtagelsen fastlægges prøveudtagningsplaner med klart definerede kriterier for accept eller afvisning, og komplette partier testes ved hjælp af tilfældig prøveudtagning. Prøveudtagningskontrollen kan være baseret på inspektion efter egenskaber i overensstemmelse med ISO 2859-standarden (Prøveudtagningsprocedurer for inspektion efter egenskaber) eller på inspektion efter variabler i overensstemmelse med ISO 3951-standarden (Prøveudtagningsprocedurer for inspektion efter variabler).

En byggevirksomhed bør reducere omkostningerne ved dårlig kvalitet mest muligt og sikre, at resultatet af dens processer er i overensstemmelse med bygherrens krav. Der kan foretages både intern og ekstern kontrol. F.eks. kan kontrollen af den beton, som entreprenøren modtager, udføres af en uafhængig enhed; udførelsen af stålarbejdet kan kontrolleres af projektlederen (på vegne af bygherren), eller byggevirksomheden kan etablere en intern kontrol med udførelsen af byggearbejdet.

Kvalitetssikring i overensstemmelse med ISO 9001

Kvalitetssikring er en række planlagte og systematiske handlinger, der skal sikre, at produkter og tjenesteydelser overholder de specificerede krav. Den omfatter ikke kun kontrol af produkternes endelige kvalitet for at undgå fejl, som det er tilfældet i kvalitetskontrol, men også planlagt kontrol af produktkvaliteten i alle produktionsfaser. Det er udvikling af arbejds- og produktdesignprocedurer, der skal forhindre, at der overhovedet opstår fejl, baseret på planlægning understøttet af kvalitetsmanualer og -værktøjer.

Når der er opnået enighed om kravene til et kvalitetsstyringssystem, er det muligt at definere en række generiske standarder, der kan anvendes på alle typer organisationer. De internationale standarder, der i almindelighed kaldes ISO 9000, er de mest udbredte og generelt accepterede i de udviklede lande. ISO 9000-standarderne består af fire grundlæggende indbyrdes afhængige standarder, der understøttes af vejledninger, tekniske rapporter og tekniske specifikationer:

  • ISO 9000: Kvalitetsstyring.
  • ISO 9001: Kvalitetsstyringssystemer – Krav.
  • ISO 9004: Ledelse med henblik på organisationens bæredygtige succes – En kvalitetsstyringstilgang.
  • ISO 19011: ISO 9004: Retningslinjer for intern og ekstern audit af kvalitetsstyringssystemer.

Firksomheder kan kun certificeres i henhold til kravene i ISO 9001-standarden. Det er en standard, der kan bruges til at certificere effektiviteten af et kvalitetsstyringssystem. Hvis målet er at forbedre effektiviteten, er målene i ISO 9004-standarden bredere i sit omfang. De principper, der ligger til grund for kvalitetsstyring i disse standarder, er følgende: kundefokus, lederskab, inddragelse af mennesker, procestilgang, systemtilgang til styring, løbende forbedringer, faktuel tilgang til beslutningstagning og gensidigt fordelagtige leverandørrelationer.

ISO 9001-standarden specificerer krav til et kvalitetsstyringssystem, hvor en organisation skal demonstrere sin evne til konsekvent at levere produkter, der opfylder kundernes krav og gældende myndigheders krav. De lovgivningsmæssige krav fokuserer på kvalitetsstyringssystemet, ledelsesansvar, ressourcestyring, produktrealisering samt måling, analyse og forbedring.

Når et kvalitetssystem anvendes på et så komplekst og unikt produkt som byggeri, skal der udarbejdes en specifik kvalitetsplan ved at anvende virksomhedens globale system på det specifikke projekt. Planen skal udarbejdes af entreprenøren, inden byggearbejdet påbegyndes, og den vil blive revideret under hele udførelsen.

Kvalitetsplanen gælder for de materialer, arbejdsenheder og tjenesteydelser, som byggevirksomheden specifikt har valgt for at opfylde de kvalitetskrav, der er fastsat i kontrakten. Kvalitetsplanen udarbejdes for bygge- og anlægsarbejderne, når der er behov for en forebyggende strategi for at sikre byggeriets kvalitet, selv om der også kan være en kvalitetshåndbog i overensstemmelse med kravene i ISO 9001-standarden.

Bygge- og anlægsvirksomheden bestemmer behovet for at udarbejde udførelsesdokumenter, arbejdsinstruktioner, inspektionsordninger, procesmapper, handlingsplaner osv. til udførelse og kontrol af processer, afhængigt af aktivitetens kompleksitet, personalets kvalifikationer og teamets erfaring. Planen fastlægger de nødvendige ressourcer og de tilhørende dokumenter (lister, indkøbsdokumentation, maskiner, udstyr osv.).

De kontrolaktiviteter (verifikation af overensstemmelse med specifikationerne, validering af specifikke processer, overvågning af aktiviteter, inspektioner og prøvninger), som enhederne, materialerne eller tjenesterne gennemgår, skal også fastlægges. Disse aktiviteter kan defineres ved hjælp af inspektions- og prøvningsplaner, handlingsplaner og i givet fald specifikke prøvninger (f.eks. belastningsprøvninger af konstruktioner).

Standarder og procedurer

Når formålet er at sikre ensartethed i et system, en proces eller et produkt, fastlægges referencemønstre i dokumenter, der kaldes standarder eller normer. De generelle mål med standarder er forenkling, kommunikation mellem de involverede parter, produktionsøkonomi, sikkerhed og sundhed, beskyttelse af forbrugernes interesser og fjernelse af handelshindringer.

I enhver type virksomhed er den række af opgaver, der udføres, så kompleks, at de skal nedskrives for at sikre intern sammenhæng, for at bevare dem og for at sikre, at de anvendes metodisk. Disse dokumenter kaldes procedurer og beskriver den måde, hvorpå en aktivitet eller proces skal udføres.

Der er derfor standarder, der fastlægger kravene til produkter eller processer. Procedurer er dokumenter, der udarbejdes af virksomheden selv, og som tager hensyn til de krav, der er fastsat i standarderne. Disse dokumenter skal indeholde procedurens formål, henvisninger til andre dokumenter, omfang, metode og rækkefølge af prøvninger, accept- og afvisningskriterier, centrale kontrolpunkter og tidspunkt for inspektion. I alle tilfælde skal kontrollen af en procedure dokumenteres i kvalitetsregistrene og arkiveres i kvalitetsloggen på byggepladsen.

Tekniske eller administrative procedurer kan også være en del af et kvalitetsstyringssystem. I dette tilfælde giver manualen en generel beskrivelse af virksomhedens kvalitetssystem, mens procedurerne, hvad enten de er generelle eller specifikke, fastlægger, hvad der kræves for at nå de mål, der er anført i manualen. Procedurerne skal forbinde ISO-standardernes krav med virksomhedens aktiviteter. De skal omfatte de involverede personer, oplysninger om materialer og udstyr samt en beskrivelse af de vigtigste aktiviteter. Den enkelte organisation bør beslutte, hvilke processer der skal dokumenteres på baggrund af kundernes og de lovgivningsmæssige krav, aktiviteternes art og virksomhedens virksomhedsstrategi.

Certifikater og tekniske godkendelser

Kvalitetskontrollen af et produkt eller en proces kan undertiden erstattes af certificering af kvalitetsegenskaberne af tredjeparter. Produkter, der har modtaget officielt anerkendte kvalitetsmærker, kan være fritaget for kontrol og modtagelsesprøver, hvilket øger batchstørrelsen og forbedrer sikkerhedssystemerne.

Derimod er omfanget og formålet med disse kvalitetsmærker varierende, og der kræves en indgående forståelse for at vide, hvad de betyder. Nedenfor er der forskellige typer kvalitetscertifikater, begyndende med de mindst pålidelige:

  • Oprindelsescertifikat: I dette tilfælde erklærer producenten, at produktet overholder nogle specifikationer. Selv om certifikatet måske ikke er særlig pålideligt, kan manglende overholdelse af specifikationerne være juridisk strafbart.
  • Certificat for test af akkrediteret laboratorium: Testen udføres på en lille prøve og kan derfor ikke garantere hele produktionen. Disse certifikater bør anvendes med forsigtighed på grund af deres begrænsede anvendelsesområde.
  • Produkttypegodkendelsescertifikat: Dette godkender en prototype og garanterer derfor ikke kvaliteten af den efterfølgende fremstillingsproces.
  • Standardoverensstemmelsesstempel eller -mærke: Dets anvendelsesområde omfatter løbende produktion, og det er derfor mere pålideligt end andre certifikater. Når produktet er meget nyt, og der ikke findes nogen specifik standard til at regulere det, udstedes certifikatet i form af dokumentation for teknisk egnethed.

Direktiv 89/196/EØF fra Den Europæiske Union fastsætter medlemslandenes love og administrative bestemmelser for byggevarer. Formålet med direktivet er at sikre den frie bevægelighed for alle byggevarer i hele Unionen ved at harmonisere de nationale love, der regulerer kravene til sundhed, sikkerhed og velfærd.

Disse krav kan have form af harmoniserede europæiske standarder vedtaget af europæiske standardiseringsorganer (CEN eller CENELEC) eller europæiske dokumenter om teknisk egnethed, hvis der ikke findes en harmoniseret norm, en national norm eller et mandat til en europæisk norm. I henhold til dette direktiv skal byggevarer være forsynet med CE-mærket, hvorved fabrikanten erklærer, at produktet er i overensstemmelse med bestemmelserne i fællesskabsdirektiverne. Dette mærke angiver, at produktet opfylder de væsentlige krav i de harmoniserede normer (EN) og vejledningerne for europæisk teknisk godkendelse.

(Se også forordninger om energirelaterede produkter og forordningen om byggevarer)

Nu har alle lande i EU dog deres egne særlige forhold, der har direkte indflydelse på byggeriet (vejrforhold, lokale byggeprocedurer osv.), og som ikke er omfattet af CE-mærkets retningslinjer. Så selv om mærket letter bevægeligheden af byggematerialer mellem landene, betyder det ikke, at den kvalitetskontrol, der er fastsat for særlige forhold, er afskaffet. Dette kunne løses ved at vedtage frivillige normoverensstemmelsescertifikater for hvert enkelt tilfælde.

Når byggematerialer og byggesystemer er meget nye (ikke traditionelle), kan Den Europæiske Organisation for Tekniske Godkendelser, en paraplyorganisation for nationale godkendelsesorganer, udarbejde europæiske retningslinjer for tekniske egnethedsdokumenter for et byggeprodukt eller en familie af produkter på mandat fra Kommissionen. Når der ikke findes en europæisk standard eller et europæisk teknisk egnethedsdokument, kan produkterne vurderes og markedsføres i overensstemmelse med de eksisterende nationale bestemmelser og i overensstemmelse med de væsentlige krav.

Teksten i denne artikel er baseret på et uddrag af CONSTRUCTION MANAGEMENT, af Eugenio Pellicer, Víctor Yepes, José M.C. Teixeira, Helder Moura og Joaquín Catala. Valencia, Porto, 2008. Den originale håndbog er en del af Construction Managers’ Library – oprettet inden for rammerne af Leonardo da Vinci (LdV) projekt nr: PL/06/B/F/PP/174014, med titlen: “COMMON LEARNING OUTCOME FOR EUROPEAN MANAGERS IN CONSTRUCTION”.

Den er gengivet her i en ændret form med venlig tilladelse fra Chartered Institute of Building.

–CIOB

Relaterede artikler på Designing Buildings Wiki

  • Inspektion af bygningsreglementet.
  • Byggesektoren svigter ved tilsyn.
  • Byggekvalitet.
  • Konstruktionskvalitet.
  • Designkvalitet.
  • Plan, Do, Check, Act (PDCA).
  • Projektkvalitetsplan.
  • Kvalitet i byggeprojekter.
  • Kvalitetsstyringssystemer (QMS) – ud over dokumentationen.
  • Kvalitetsmanualer og kvalitetsplaner.
  • Prøver og modeller.
  • Byggepladsinspektion.
  • Byggepladsinspektør.
  • Standarder.
  • Prøvning af byggematerialer.
  • Tolerancer.
  • De syv vigtigste tendenser, der vil dominere fremtidens byggeindustri.
  • Total kvalitetsstyring i byggeriet.
  • Track record.
  • Vægbeklædning.
  • Håndværk.
Hentet fra “https://www.designingbuildings.co.uk/wiki/Quality_control_for_construction_works”

Leave a Reply

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.