De bedste markedsføringsstrategier for luksusvarer

De bedste markedsføringsstrategier for luksusvarer

Har du nogensinde set en Facebook-annonce for Chanel? Eller en Instagram-annonce for Lamborghini?

Heller ikke mig. Det skyldes, at markedsføringsstrategier for luksusvarer ikke følger de samme regler som for massemarkedsbrands.

Sælge til high-end forbrugere kræver en anden tilgang. Men det betyder ikke, at de populære digitale kanaler er forbudte.

SEO, PPC, selv nogle sociale medier kan drive onlinesalg for dit luksusmærke.

I dag vil jeg vise dig præcis, hvordan du tager dit luksusmærke online med de bedste strategier for luksusmarkedsføring.

Hvad kvalificerer sig som et luksusmærke?

Gucci, Rolex, Ferrari. For det meste kender du luksusmærker, når du hører dem.

Men hvad skal der til, for at et mærke kan kvalificere sig som luksusmærke? Efter min mening er det ned til de tre E’er: Dyrt, fremragende og eksklusivt.

Luxusprodukter er synonymt med høje prisskilte. Dette er den mest almindelige indikator for luksus, men det er også den mest misvisende. Bare fordi noget koster tusindvis af dollars, er det ikke ensbetydende med, at det er luksus.

Det er derfor, at luksusprodukter også skal være fremragende. Kvaliteten skal matche prisskiltet. Godt er ikke nok i luksuskategorien; et mærke skal ligge helt i toppen af markedet.

Luxusmode er skabt af de bedste designere i verden. De bedste ingeniører skaber luksusbiler. Det samme gælder for ure.

Endelig skal luksusprodukter være eksklusive. Det er ikke et luksusprodukt, hvis alle har et, hvis alle har et. Ofte opnås eksklusivitet gennem prisen.

En håndtaske til 10.000 dollars er langt uden for rækkevidde for de fleste forbrugere. Men brands kan også opnå eksklusivitet ved at sælge et begrænset antal produkter. Eller de kan gøre begge dele, som Supreme.

Luxusmarkedsføring Supreme

Luxusmarkedsføringstendenser

Ifølge Statista vil det globale marked for luksusvarer stige fra 285,1 milliarder dollars i 2020 til 388 milliarder dollars i 2025.

Selv om man skulle tro det, så vokser onlinesalget af personlige luksusvarer også. McKinsey anslår, at 8 % af alt luksussalg foregår online eller omkring 20 mia. Det er en femdobling i forhold til 2009. Desuden er størstedelen (næsten 80 %) af de køb, der foretages i butikken, påvirket af det digitale.

Konsulentfirmaet forventer, at onlinesalget af luksusvarer vil blive tredoblet frem til 2025, hvor næsten hver femte personlige luksussalg vil ske online.

Digitale kanaler vil være afgørende for luksusmærker fremover. Pandemien ramte stormagasinerne hårdt og tvang luksusforbrugerne til at købe online i højere grad end tidligere.

BCG forudser, at e-handelsboomet vil fortsætte i fremtiden både til inspiration og til transaktioner.

Det vil også være afgørende at gå digitalt for at møde nutidens og fremtidens nye luksusforbrugere. Millennials, som er på vej ind i deres højindkomstår, og Gen Z, hvoraf mange lige er kommet ind på arbejdsmarkedet, er vokset op i den digitale æra og forventer, at brands har en online tilstedeværelse af lige så høj kvalitet som deres produkter.

Alt det betyder, at digital markedsføring skal være en vigtig del af et luksusbrands strategi fremover.

Luxusury Brand Marketing Strategies

Her er det, at luksusmarkedsføring ikke er synonymt med digital markedsføring … endnu.

Hertil har luksusmærker hidtil kunnet stole på helsides annoncer i premium-magasiner, plakater i toldfrie butikker og tv-reklamer med et højt budget.

Det er ikke længere.

For at overleve i den stadig mere konkurrenceprægede luksusbranche og tiltrække nye kunder skal luksusmærker forstå, hvad luksusforbrugerne ønsker af et mærke, og hvordan det digitale kan hjælpe dem med at nå dertil.

Fra SEO til PPC, apps til AR, der er masser af markedsføringsstrategier at udforske.

Forstå luksuskunden

Det første skridt i udviklingen af en markedsføringsstrategi for luksusvarer er at forstå din målgruppe. Indtast køberpersonas.

En køberpersona er en detaljeret beskrivelse af din ideelle forbruger. Den vil omfatte deres alder, demografi, job, hobbyer, løn og alt andet relevant. Jo mere detaljeret du kan inkludere, jo bedre.

Her er et eksempel på en luksusforbrugerpersona fra Stella Rising.

Luxusury Marketing Consumer

Hold dig for øje; du må ikke kun have én køberpersona. Hvis flere forskellige grupper af mennesker køber dine produkter, skal du udvikle en køberpersona for hver af dem.

Detaljerede køberpersonaer hjælper dit brand med at forstå præcist, hvem dine kunder er, og hvad de ønsker af dit brand.

De vil give dig mulighed for bedre at kommunikere med dine kunder og fokusere din markedsføringsindsats.

Udarbejd din digitale markedsføringsstrategi for luksusprodukter

Nu forstår du, hvem dine kunder er, og hvad de ønsker fra dit brand, og du kan opbygge en markedsføringsstrategi, der vil skabe resultater.

Start med at tænke over de kanaler, du ønsker at målrette. Det kan være en social medieplatform, som du vil være særlig opmærksom på; det kan være Google; det kan endda være en tilpasset app.

Fokuser på en eller to til at starte med, især hvis dit luksusbrand er nyt inden for digital markedsføring.

Dernæst skal du definere dine mål. Det kan være at øge kendskabet til brandet, men et bedre og mere målbart mål er en stigning i salget. (Det er også nemmere at måle salgsfremgang.)

Til sidst skal du finde ud af, hvordan du vil måle din succes. Hvis du f.eks. vil bruge SEO til at øge omsætningen, skal du finde ud af, hvor stor en del af omsætningen Google og Bing tegner sig for lige nu. Hvis du ikke allerede har Google Analytics-sporing på plads, er det nu, du skal oprette det.

4 nemme måder at måle Content Marketing ROI på | Er din blogging indsatsen værd?

Eksperimentel vs. traditionel markedsføring

De fleste marketingfolk er bekendt med traditionelle luksusmarkedsføringstaktikker. Helsides annoncer i premium-magasiner eller tunge direct mails er en luksusmarkedsførers brød og smør.

Men disse strategier er ikke tilstrækkelige i en stadig mere digital verden.

Mange brands betragter digital markedsføring som eksperimentel i sig selv. Men jeg opfordrer luksusmærker til at gå ud over standardtaktikerne for digital markedsføring og udforske mere eksperimenterende kanaler.

En mulighed er en mærke-app. Apps giver brands en mulighed for at tale til brugerne direkte via deres smartphones. Din app kan være så simpel som en mobil responsiv version af dit websted.

Og du kan gå endnu længere ved at integrere augmented reality-funktioner. Burberry har f.eks. lanceret et AR-shoppingværktøj, der giver forbrugerne mulighed for at se Burberry-produkter i deres omgivelser.

Chanel har kombineret offline markedsføring med digital markedsføring i et popup-arrangement i forbindelse med ferien i The Standard i New York. En AR-app, som man kunne få adgang til på Chanels websted eller via Snapchat, bragte popup-arrangementet til live.

Loyalitetens rolle i luksusmarkedsføring

Luxusurebrands har loyale forbrugere. Det er vigtigt, for jo mere loyale dine kunder er, jo mindre markedsføring skal du lave.

Bekymr dig ikke; jeg anbefaler ikke, at du opretter et loyalitetsprogram. Det kan devaluere dit luksusmærke.

Snarere skal du forvandle forbrugerne til stærkt loyale fortalere for dit mærke. En måde at gøre det på er gennem kvaliteten af dine produkter. En anden måde er gennem kvaliteten af din markedsføring.

Du kan også indgå partnerskaber med influencers på sociale mediekanaler. Influencer marketing er utroligt omkostningseffektivt og kan, hvis det gøres godt, bringe dit brand i kontakt med den rigtige slags forbrugere.

Sørg blot for at finde influencers, der allerede opererer inden for luksusområdet, og hvis publikum køber de produkter, de promoverer. Aspiratoriske influencere, der rejser i jetfly, findes i massevis.

Du ønsker at arbejde med de få, der har publikum til at bakke det op. Ellers vil du ikke se resultater.

Udvikle en målrettet nøgleordstrategi for luksusmarkedsføring

Hvad enten du kører en SEO-kampagne eller en PPC-kampagne (eller begge dele), anbefaler jeg, at du udvikler en meget målrettet nøgleordstrategi for luksusmarkedsføring.

Start med at målrette nøgleord med høj konvertering. Selvfølgelig er det vigtigt at tiltrække forbrugere i researchfasen af deres rejse. Men af hensyn til din ROI vil du gerne målrette mod forbrugere, der er klar til at købe.

CPC’erne for luksusmarkedsføringstermer kan være dyre i betragtning af konkurrencen og prisen på produkterne.

Forsøg at annoncere som “den bedste urproducent” på Google, og du vil betale 80 dollars pr. klik. Av.

Luxusmarkedsføring Top urmager

Og 50 dollars for at annoncere som en af de bedste luksus-kompaktbiler.

Luxusmarkedsføring Kompaktbil

Hvis du ønsker at se et afkast af din investering, er det vigtigt at fokusere på søgeord med høj intention.

Du skal også gøre omhyggelig brug af din negative søgeordsliste.

Medmindre du bruger negative søgeord, har du ikke rigtig kontrol over, hvilke udtryk dit brand vil blive vist. Det sidste, du ønsker, er, at annoncer for dit luksusmærke begynder at dukke op i søgninger, der indeholder “rabat”, “udsalg” eller “gratis”.”

Den type forbruger, der klikker på disse annoncer, vil ikke passe til din køberpersonlighed. Her kan du se, hvordan du tilføjer negative søgeord til dine annoncer.

Luxusmarkedsføringsindholdskampagner

En stor del af luksusmarkedsføring drejer sig om historiefortælling. Uanset om det er historien om dit brand eller håndværket i dine produkter, har du sikkert en masse at fortælle.

Det gør indholdsmarkedsføringskampagner til et must for luksusbrands.

Hvad skal du skrive om helt præcist? Tja, ud over at fortælle din brand-historie anbefaler jeg, at du bruger indhold i lang form til at hjælpe forbrugerne med at finde det rigtige produkt til dem.

Køb af et luksusprodukt er ofte en stor beslutning, og forbrugerne undersøger deres valg grundigt, før de binder sig. Købsvejledninger sætter dit brand i centrum for overvejelserne, samtidig med at de giver værdi og etablerer et forhold, selv før købet er foretaget.

Dette er en strategi, som mit team hos NP Digital har vedtaget for en fremtrædende smykkeforhandler, der ønskede at øge onlinesalget.

Vi skrev et omfattende stykke indhold om at finde den perfekte forlovelsesring, som hjalp trafikken fra søgemaskiner til at vokse fra 20 % af al trafik til 30 % af al trafik i de første seks måneder af vores partnerskab.

Dit indhold kan fortsætte med at tilføre værdi for kunderne efter købet. Detaljerede vejledninger om brug og pleje af luksusprodukter er fremragende blogindlæg, der kan øge brandloyaliteten og samtidig tiltrække endnu flere forbrugere.

Brug de nøgleord, du har fundet frem til ovenfor, til at vejlede din indholdsskabelsesproces. Du skal sørge for, at der er en eller anden form for indhold til hvert nøglebegreb, uanset om det er en kategoriside, et blogindlæg eller noget helt andet.

SEO for luksusbrands

Søgemaskiner er massive trafikdrivere for luksusbrands og spiller en vigtig rolle i både research- og købsfasen af forbrugernes rejse.

Og alligevel bliver de konsekvent underudnyttet af luksusbrands. Det hjælper ikke, at luksusbrands har en tendens til at have dårligt designede (men meget flotte) websites og mangel på indhold, som Google kan gennemsøge.

Som jeg sagde ovenfor, er det afgørende for luksusbrands, der ønsker at få succes online, at skabe nyt indhold. Det er også vigtigt at målrette nye, højintensive søgeord.

Men du bør ikke glemme de mere tekniske aspekter af SEO, som f.eks. optimering af kategorisider. Eller off-page-faktorer, som f.eks. opbygning af links.

Desto mere tid og kræfter du bruger på at forstå og implementere SEO, jo mere omsætning bør din butik generere. Vi øger f.eks. omsætningen hos vores kunde med luksussmykker med 21 % ved hjælp af SEO.

Mens Google bør være dit fokus, må du ikke glemme Bing. Brugere af Microsofts søgemaskine har tendens til at være mere velhavende, idet 25 % af brugerne har en indkomst i top 25 %. Det giver mening at fokusere en vis indsats på Bing SEO.

Konklusion

Luxusmarkedet er under forandring.

Luxusmarkedsføring kan ikke længere begrænses til tv-kanaler, plakater og glansblade. Nu er tiden inde til at gøre dit luksusbrand digitalt og investere i SEO, PPC og alle de sociale medier, som dine forbrugere bruger.

Så her er mit spørgsmål til dig:

Hvad bliver den første digitale kanal, du vil bruge til at promovere dit luksusbrand?

Vækst i din trafik

Leave a Reply

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.